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自動車保険のロードサービスの利用は?

【終了】総投票数:95
利用した事がない 49票 (51.5%)
1度利用した 31票 (32.6%)
2度利用した 9票 (9.4%)
5度以上利用した 2票 (2.1%)
3度利用した 2票 (2.1%)
4度利用した 2票 (2.1%)
インズウェブ

掲載コメント

1度利用した
遠出の途中タイヤがバーストし事があったのですがその際利用しました。
車に入れていた保険証券を見て連絡をし状況を説明直ぐに近くの提携先の積載車が到着しました。
車に予備のスペアタイヤが積んでなかった為そのまま一時保管してもらう事に。
又私たちは帰路までの費用が出たので公共機関で帰りました。
遠方での出来事だったのでとても助かりました。
積載車の方もとても感じよく又公共機関を利用した立替金の返済もとてもスムーズで助かりました。
利用した事がない
私は今までに自動車保険のロードサービスを利用した事はありませんがロードサービスについて感じる事を述べたいと思います。
私が加入している保険会社のサービスとしてはタイヤはパンクした場合車に鍵を入れてロックした場合ガス欠した場合バッテリーがあがってしまった場合にサービスを受けれると言う物ですが利用する可能性として最もありそうなのがガス欠した場合です。
趣味でよくドライブに行くのですが遠方に出かける際にもガソリンを入れるのを忘れて気が付いた時には残りがあとわずかな状況と言う事が多々あります。
その時に近くにガソリンスタンドがあればいいのですがない場合にはガス欠になる可能性が高いと思いますのでもしそうなった際にはロードサービスを利用したいと思います。
1度利用した
走行途中信号待ちの後に前進しようとしたのに故障の為進まなくなりました。
何回かエンジンをかけた所なんとか動いたので職場の駐車場までは行く事が出来ました。
しかし駐車場から修理の店まで行く事は不安でとても出来なかったのでロードサービスに電話をかけてお願いする事にしました。
電話をかけてから30分程でレッカー車が来てくれました。
そしていつも修理をお願いしているお店までそのまま運んでくれました。
突然の出来事だったので不安でしたがスムーズに受付してくださり無料で運んでもらえたのでホッとしました。
1度利用した
半年ほど前夜中の0時頃に外出先で駐車した後車が動かなくなりとりあえずレッカーを頼まなければいけないと思い保険会社に電話しました。(原因はバッテリー周りの故障でした。)
夜中にも関わらず直ぐに電話が繋がりましたので状況を説明しました。
無料レッカー手配の範囲が規定で決まっておりましたがその場所は自宅から2〜3kmほどの距離でしたので今回は完全に無料で対応して頂けました。
保険会社から提携のレッカー業者に連絡して頂きそのレッカー業者から当方の携帯に連絡が来る流れでした。
電話を頂いてから20〜30分程度で来て頂けたかと思います。
夜中で雨も降っていましたがスムーズに作業して頂き移動先まで運んで頂きました。
レッカー業者さんの提案で自宅ではなく行き付けの車屋さんまで運んで頂きました。
業者さんもとても良いかたで安心してお任せする事が出来ました。
ロードサービスを利用したからと言って保険料が上がるわけでも無いので良いサービスだと思いました。
利用した事がない
今まで利用した事あるロードサービスはJAFのみです。
バッテリーあがりが起こった時にサービスを利用した事がありますがJAFに加入していれば無料で対応をしてくれるので自動車保険のロードサービスを利用する状況にはなりません。
もっと深刻なトラブルが発生してJAFのロードサービスでは対応が難しいと言う状況になった時には自動車保険のサービスを利用する事になるかもしれません。
もしくは自動車保険のロードサービスを利用する事で何かしらの特典を得る事が出来るのであれば自動車保険のサービスを積極的に利用する理由になるでしょう。
1度利用した
楽しいカーライフで自動車に乗っているとさまざまなトラブルに遭遇してしまう事があります。
こうしたトラブルが起きた時の強い味方がロードサービスです。
車の故障時のレッカー移動やパンク時のスペアタイヤ交換ガス欠時のガソリン補給などのサービスが必要な際に作業スタッフが現場にかけつけてくれてとても便利です。
旅行中に車が故障してしまった場合お車の応急作業やレッカー移動はもちろんの事自宅や目的地までの交通費や宿泊費用レンタカー費用までサポートしてくれる事もあります。
自分も旅行中に車を故障してしまったのですがロードサービスには本当に助けられました。
これからも車が故障した時はロードサービスを利用したいと思います。
利用した事がない
今入っている通販型の自動車保険アクサダイレクトでその補償内容の項目にロードサービスも付いていますがいまだ活用した事はありません。
ただロードサービスがついているのは大変安心感があります。
それは私の車にはまずいざと言う時のスペアタイヤが装備されていないのです。
だからもしもの時それを穴埋めする様な形でロードサービスがついているので安心感があるのです。
今の車を購入する際そういった事はこちらも全然気にもしてなかったし又ディーラからの説明もなかったものですから。
1度利用した
免許を取って一年が経とうとしている頃に出かけた先で自損事故を起こしてしまいました。
方向転換をする為に一度左折しバックで右折しようとしてバックした時に駐車禁止かなにかの小さい看板にコツンと当ててしまいました。
当時乗っていたのがダイハツのタントカスタムだったのですがそんなにスピードが出ていたわけではないのにリアガラスが全損その為ブレーキランプが垂れ下がってしまいそのまま運転して帰るわけには行かずレッカーをお願いしました。
初めて行った場所だったので住所なども分かりませんでしたがオペレーターとのやり取りで場所が分かり30分ほどしてレッカーが到着して自宅まで運んでくれました。
私はレッカー車の助手席に乗って帰ってきましたがぶつけてしまったショックと情けなさとでなんとも言えない時間だったのを覚えています。
2度利用した
現在富士火災海上保険会社のロードサービスに入っています。
ここ5年で恥ずかしながら2回ほどキーロックインで要請しました。
1度目はレストラン前の駐車場で何気なくドアを閉めたが中に鍵を刺したままでした。
保険会社のセイフティ24コンタクトセンター にフリーダイアルで電話をすると約30分程度で駆けつけてくれました。
提携の自動車整備工場の方でした。
作業は約10分程度で開 けてくれました。
2回目はコンビニ駐車場でこの時はトランクに鍵を置いたまま閉めてしまいした。
その時も同じくサービスセンターに電話をかけ 約30分程度で到着。
その時は鍵の専門業者の方みたいでびっくりしました。
作業時間はやはり10分程度二回とも軽自動車でしたが本当に助かりました。
利用した事がない
現在損保ジャパン日本興亜に加入しています。
ロードアシスタントの対象契約内容はレッカーけん引応急処置の30分程度の物燃料切れ時の給油は1保険年度に1回限り10リットルまででJAF会員の場合は2回まで故障時の宿泊移動費用や引き取り費用運搬後の代車費用がロードアシスタントの対象となっています。
自動車保険は20年ほど利用している状況ですが1度もロードアシスタントは利用した事はありません。
交通事故などは経験がありますがレッカーなど利用する事はありませんでしたのでこれからも使う事がないように注意しています。
1度利用した
友人達との食事会があって少し遠くへ車で行った時の事です。
待ち合わせのレストランの駐車場へ入ろうとした時に目測を誤りタイヤ側面を縁石にぶつけてしまいました。
タイヤと言うのは地面に接する部分は強いけれど側面は弱いとの事で大きな音とともに即パンクをしてしまいました。
保険会社へすぐ連絡をした所20分ほどでロードサービスの担当者が来てスペアタイヤと交換してくれました。
それまでタイヤ交換など一度もした事が無く又よく知らない場所でもあったので本当に助かりました。
最近の車はスペアタイヤを常備してない車もあるとかでそう言う時はレッカーで修理工場まで運んでくれるみたいです。
1度利用した
自動車保険の契約をよく読まれない方もいらっしゃると思いますが私は最後まで熟読する派です。
現在10年以上前のフランス車に乗ってます。
壊れる前に未然に修理してますが機械なので長く乗り続けていれば動かなくなることもまれにあります。
自動車保険にロードサービスが付帯してる事は知っておりました。
自宅近くでエンジンがかからなくなり保険会社と提携しているロードサービス会社を手配していただきました。
30分ぐらいで来てもらえました。
バッテリーの消耗による指導不良でしたのでバッテリーをつないでもらいエンジン始動してもらいました。
その後カー用品量販店で新品に交換してもらい修理完了しました。
保険会社のロードサービスもたんなるおまけ程度に考えてましたがちゃんとしてました。
助かりました。
2度利用した
ロードサービスについて記憶に残っている限りでは2度の利用です。
一度目はバッテリーあがりに対応して貰いました。
場所は自宅の駐車場です。
エンジンがかからないのでロードサービスに電話をしました。
近くの契約業者にきてもらいジャンピングの処置をしてもらった記憶があります。
連絡から到着まで15分くらいだったと思います。
二度目は外出時に起こったタイヤのパンクです。
前輪のタイヤがパンクしている事が分かりその場でロードサービスに連絡しました。
この時も10分から15分で到着したと思います。
外出先の駐車場でスペアタイヤへの交換処置をして頂きました。
どちらのケースもスムーズに作業が進み特に問題はありませんでした。
1度利用した
ロードサービスを利用した事が後にも先にも一度だけあります。
昔子供を乗せて遊園地に行く途中一般道でタイヤがパンクしてしまいました。
確認すると鋭利な金属片が刺さっていました。
自分の運転する車のタイヤがパンクするのはその時が生まれて初めてだったのです。
気が動転しつつ後ろにある予備タイヤに付け替えようとジャッキでタイヤを上げてタイヤを外そうとしたのですがナットがびくともせず緩める事が出来ませんでした。
そこで観念してロードサービスを呼んだのです。
30分ほどイライラして待った後ロードサービスが到着しました。
ナットをどうやって緩めるのかを見ていた所足で蹴って緩めました。
その後手際よく付け替えてくれこれが無料とは有り難いサービスだと思いました。
1度利用した
遠方に旅行に行った時にタイヤがバーストを起こしロードサービスを利用した事があります。
まだ夜明け前で辺りは暗く見知らぬ場所で不安しかなかったのですが15分程で駆けつけてくれました。
スペアタイヤが無かったのでその場で直すこともできず明け方で店もやっていなかったのでとりあえず修理先を探す間一時的に預かってもらう事になりました。
また私たちの移動手段も丁寧にアドバイスしてくれて本当に助かりました。
移動費用はロードサービスで出るので結局旅行を中断して帰路に着き家の近くの修理工場に車を持ち込む事に。
その際も手際よく対応していただき保険に入っていて良かったと思いました。
2度利用した
実際に利用したのは2回でどちらもバッテリーが上がってしまったためでした。
一度は自宅駐車場で連絡をすると30分程度で着ていただき作業もとても早く助かりました。
もう1度は空港の駐車場だったので当時小さな子どももいたためとても困りました。
電話をすると混んでいて1時間程度かかるということでしたが実際は40分くらいでかけつけ復旧してくれました。
2回ともスタッフさんはとてもテキパキとしていて気持ちの良い対応でした。
3度利用した
今まで3度ロードサービスにお世話になりました。
1度目は雪で埋まったときに助けてもらいました。
早朝だったのですがすぐに来てくれて車についてるウィンチで引っ張って出してくれて対応も早く親切な方が来てくれてとても助かりました。
2度目は駐車場でヘッドライトを消し忘れバッテリーが上がってしまったときにお世話になりました。
あの時は深夜3時くらいだったと思います。
こんな時間にバッテリー上がっただけで呼ぶのは大変申し訳なかったのですが自分ではどうすることもできなかったのでロードサービスを頼みました。
バッテリーつきのブースターケーブルを持ってきていただいてすぐにエンジンをかけてもらえたのですがロードサービスの方は大きなトラックで来てくれてこの程度のことでこんなに大掛かりになってしまって申し訳なかったですが嫌な顔一つせずとても親切な方でした。
3度目もバッテリー上がりなのですがこのときはライトの消し忘れでもなくなぜバッテリーが上がってしまったのかはっきりわからなかったです。
場所はスキー場の駐車場で二度目と同じようにバッテリーつきのブースターケーブルを持ってきてくれたのですがエンジンはかからず車同士をつなげてもエンジンはかからず色々試行錯誤しながらだいぶ時間をかけてやってくれていたのですがエンジンがかかることはなくバッテリーが死んでるのかもしれないといわれそれを車屋に相談してみたところあっさりエンジンをかけることができました。
原因はバッテリーではなくスマートキーの電池切れでした。
スマートキーについている物理的な鍵を使うときは中にICチップが入っているのでそれを近づけないとエンジンがかからないとのことでした。
それをいわれてそういえばそんな説明受けたなと思い出しました。
ロードサービスの方も知らなかったみたいで少し意外でした。
似たような失敗する人はあまり多くないのかなと思いました。
1度利用した
自動車保険のロードサービスは普段自動車保険を利用することがないとついつい忘れがちですがとても便利なサービスだと思います。
自動車保険の利用というと事故になった時だと思い込みがありましたがロードサービスに関してはその他の場合にも使えます。
私の場合は夜中に山道で近くにガソリンスタンドや民家商店などもなく他の車もほとんど通らないような場所でガソリンが無くなってしまった時にお願いしました。
突然のことに困ってしまい家族に電話で相談したところ自動車保険のロードサービスに聞いてみたらとアドバイスをもらい連絡してみたところすぐに駆け付けてくれて無料で10リットルのガソリンをもらい事なきをえました。
非常にありがたかったです。
2度利用した
一度目はバッテリー上がりで利用させて頂きました。
対応は迅速で20分程度で指定した場所まで業者さんのサービスカーが来てくださり丁寧な対応で直ぐに復旧し自宅まで帰る事が出来ました。
二度目はダイナモベルト(発電用のベルト)が劣化しちぎれてしまった為レッカーも行ってもらいましたが約15qでほぼ料金掛からなかったと思います。
普段からどの様なロードサービスが可能なのか把握していませんでしたがサポートセンターに電話した時にもとても丁寧に説明して頂き大変心強かったです。
自動車のトラブルは誰にでもいつ何が起こるか分からないですがその時に契約しているサービスが良いと安心感が違います。
1度利用した
さて出かけようと自宅から駐車場へ向かったらエンジンがかからない!そうバッテリーが上がってしまったのです。
とっさに「あっJAF呼ばなくちゃ!」と思ったのですが契約している自動車保険で無料ロードサービスが利用出来る事を思い出しました。
車内にロードサービスの連絡先が書いてあるパンフがあったのを思い出して直ぐに電話すると「出来るだけ早く行きますね」と感じのいいおじさんの声。
じっと待つ事30分弱さっと飛ん出来てくれて無事バッテリーの応急処置をしてくれました。
バッテリーはどこで取り換えるとお得かどんな種類がおすすめかといった情報も教えてくれました。
普段何事もなければ保険の契約内容などじっくり読みませんがロードサービスの有無がたまたま頭の片隅に残っていて良かったです。
契約更新の際など最低限の情報は頭に入れておかないとと思いました。
1度利用した
一度だけ自動車保険のロードサービスを利用した事があります。
当時車通勤で仕事をしていたのですがとても忙しい時期で早朝から深夜までの勤務が続き休みの日のない様な状態でしたのでガソリンが少なくなっているにもかかわらず給油する事が出来せんでした。
おまけに山間部の為にガソリンスタンドも少なかったのです。
ある日ガソリンが少ないと分かっていながら深夜の帰宅途中にガス欠で動けなくなってしまいました。
そこで自動車保険のロードサービスを思い出して電話してみた所駆けつけてくれました。
10リッターだけ無料で入れて頂き山奥の遅い時間にもかかわらず対応してくださった事がとてもありがたかったです。
1度利用した
以前こどもが車の室内灯を付けっ放しにしてしまったのに気付かずバッテリーをあげてしまった事がありました。
うちの契約している自動車保険は契約期間内の年に一度だけ無料でバッテリー上がりのロードサービスを受ける事が出来るので利用しました。
保険会社に電話をした所直ぐにレッカーの会社に手配をして頂きほんの10分ほどで業者の方が駆けつけて下さり直ぐにバッテリーを繋いでもらいました。
うちはJAFなどに加入していないので年に一度だけとはいえこの様なロードサービスを無料で受けられるのは本当にありがたいと思います。
2度利用した
1度目は間違って鍵を車内に置いたまま車の鍵をかけてしまった事がまありました。
その為ロードサービスに助けを求めました。
結局最初の電話から待ち時間を含め1時間後に鍵をあけてもらえました。
業者の人が来るのは結局早かったです。
ただロードサービスへの電話対応などでとても時間がかかりました。
対応はとても良かったです。
ロードサービスの方から20分くらいで到着しますと言われましたがそれよりもだいぶ早く業者そんが来てくれたのは助かりました。
1度利用した
一昨年の12月自家用車が故障で動かなった時に利用しました。
仕事が終わり駐車場に停めてある車に乗り込みキーを回しましたがエンジンがかかりませんでした。
何度か回してみましたが全くかからずバッテリー上がりかと思ったので会社の同僚に頼みケーブルを繋いで応急処置を試みましたがエンジンがかかる事はありませんでした。
車を買ったディーラーに電話をしましたが牽引などのサービスはやっていないとの事だったので保険会社に電話しました。
ものの数分でロードサービスの手配をして頂き電話から20分程で牽引用のトラックが到着しました。
とても素早い対応だったので次回からもし故障があった時は真っ先にロードサービスを頼みたいと思いました。
1度利用した
1月のある朝出かけようと車に乗り込みエンジンをかけようとした所何度試してかからなかった事がきっかけでロードサービスを利用しました。
バッテリー上がりだったようです。
契約の保険会社のロードサービスの番号へ電話をした所サービスを利用しても次回の保険更新時に保険料や等級に影響しないとの事だったので早速手配をおねがいしました。
最初の問い合わせから30分程で対応して下さる整備会社が決まりその後30分くらいで現場に到着。 処置にかかった時間は5分程でした。
迅速に対応して頂き無料だったので本当に助かりました。
1度利用した
事故の衝撃はそれ程なかったもののエアーバッグが出た為運転をして自宅に帰る事が出来なかったので事故現場から少し離れた安全な場所に車を移動するのがやっとでした。
保険会社に電話をした所直ぐにロードサービスに連絡を取ってもらいました。
すると直ぐにロードサービス会社の方が事故現場に来られて私の車を一旦会社の方に引き上げて頂きました。
私は不安でしたがロードサービスの方が慣れていたのかとても親切に対応して頂いたので不安もなくなりその後の処理方法や対応についても詳しく説明を聞く事が出来たので安心しました。
1度利用した
今まで自動車保険のロードサービスは1回利用した事があります。
1度目は外出した先のバッテリー上がりでした。
バッテリーをつなぐキットも持ち合わせておらず近くに来てくれそうな知り合いもおらず困っていたのですがそういえば自動車保険のロードサービスでなんとかなるかもと思いセンターに電話してみました。
するとロードサービスで無料で来てくれると言う事で最寄りの自動車工場からバッテリーをつなぎに来てくれました。
その時にロードサービスを使ったので保険料が上がるのかと心配でしたが事故ではないので保険料は変わらないと聞き安心しました。
他にもガス欠や故障の時も呼べると聞いたので又その時は利用したいです。
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