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ソニー損保の口コミ評判

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ソニー損保

投票ランキング 総合 1位 自動車保険投票総合ランキングより(2018年03月31日現在)
企業情報 社名 ソニー損害保険株式会社
売上高 89,746百万円(2016年度 自動車保険の正味収入保険料)
株主 ソニーフィナンシャルホールディングス株式会社
分割払い クレジットカード11回払有り
事故対応 他社調査 事故対応満足度(J.D. Power公式HP)
自社調査 お客様の満足・不満の声 
各種情報 補償内容 補償内容 
事故対応 事故対応 
ロードサービス ロードサービス 


インズウェブ


安い自動車保険ランキング


ソニー損保|口コミ評判

良い
以前、契約していた損保会社からソニー損保に変えてから7年目になりますが、まったくトラブルもなく継続しています。
最初はネット系の損保会社に対してサービス面での不安があり、たとえ保険料が安くても契約するのに躊躇していましたが、実際に契約してみて今はまったく問題ないと思っています。
特にソニー損保の「保険料は走る分だけ」のサービスは保険料も安く抑える事ができありがたいと思います。
ただ、今年の夏にバッテリーがあがってしまい、ソニー損保の「ロードサービス」を初めて利用しましたが、来てくださった方の言葉づかいや態度が少し良くなかったのは残念でした。
やはり損保会社と契約している以上は、その損保会社の評判にもかかわってくると思うので慎重に選ぶ必要があると思います。(女性50代)
普通
「走った分だけ」と言っている通り、走行距離に応じて保険金額は変わるので普段あまり沢山は乗らないのであれば料金はお得な設定になっています。
いざ、実際に事故を起こしてしまうと、担当者にもよるのかとは思いますが、私の時は正直あまり親切な感じではありませんでした。
質問した事にも答えてはくれますが、面倒そうに答えているように感じられました。
ですが、事故の処理は一応無事に終了できましたし、保険の金額を考えれば最低限の事はしてくれてはいるので仕方ないかなとは思います。
自分から保険会社に対し、「こういうことをしてほしい」や「こんな対応は出来ますか?」など、何も言わなければ滞りなく済ますことはできます。
良くも悪くも値段相応な対応です。(女性30代)
良い
事故でお世話になったことはありませんが、一番の魅力は保険料の安さです。
私は、ゴールド免許で車両保険もつけて16等級で40000円位です。
年間の設定した走行距離に満たない場合、翌年繰り越しも出来ますし、万が一、超えた場合は差額を支払うことできちんと補償を受けられます。
これは安心ですね。
また、インターネット割引で10000円引きになります。
私は、アメリカンホームダイレクトからの紹介によって加入したのですが、その際利用したコールセンターの対応もよかったです。
契約後は、余計な書類が届くことはありません。
証券も簡素化されていて効率がいいです。(女性30代)
良い
夕方に仕事を終えていつも通りの時間とルートで帰宅している途中の事でした。
この時間帯は日常的に渋滞するのですが、その最後尾についてしばらくした時に追突されてしまいました。
私の車は完全に停止した状態でしたし、その状況は周囲の人が見ていました。
追突してきた側のドライバーは中国人の方でしたが、なんとか会話はできました。
私はまず警察に電話して、次に保険会社に連絡を入れました。
それがソニー損保さんです。
ソニー損保さんの担当者の方の指示通りに行動しました。
当方には過失が一切ありませんので、補償の問題だけになりました。
現場でのスピーディーなやりとりで問題の解決ができたのは、専門の会社のバックアップのおかげだと思っています。
職場でこんな話題を出したら、契約を乗り換える人が結構いましたよ。
もちろん私はソニー損保と継続して契約しています。(男性50代)
良い
私は通勤でクルマを使わない為、年間走行距離が短めです。
以前加入していた自動車保険では走行距離に合わせたプランが無かった為、毎月支払う保険料も高めでした。
その点ソニー損保は走行距離の区分が細かく用意されているので評価できます。
私の場合はソニー損保に乗り換えたところ、保証内容はほとんど同じなのに毎月2000円程安くなりました。
しかし、年間走行距離が多い方は逆に割高になってしまうかもしれません。
ロードサービスは24時間365日対応しているとのことなので、もしもの時も安心です。土日も対応しているのは助かります。(男性30代)
良い
自動車購入時からずっと入りっぱなしにしていた車の保険を2年前の更新時期に初めて見直しました。
CMでもおなじみのソニー損保で価格を比較してみたところ、補償内容は変わらないのにネット割引などもあり、こんなに安くなるのなら…と思い切って切り替えました。
価格が安い分、そんなに多くない私の給与でも年払いが可能になり、さらにお得になりました。
今年、初めて更新をしましたが、オペレーターの方も親切な印象で、手続きも簡単でした。
年1回の手続き以外何もしなくて良いのがとても楽です。
事故対応は経験していないのでわかりませんが、価格と補償内容の面では非常に満足しています。(女性30代)
良い
事故対応に関してはまだ経験はないのですが、月々の保険料はかなり安くてお値打ちです。
ソニー損保にする前は、あいおい損保で加入していましたが、月の保険料は当時よりも半額近くなっています。
夫の車と私の車の二台を加入しているのですが、夫の車に関しては輸入車で車両保険も付けているにもかかわらず月5400円です。
一方、私の軽自動車に関しても新車での購入の為、車両保険を100万円ほどつけているのですが、それでも保険料は月2700円です。
手続きの際にソニー損保のサポートデスクも利用しましたが、対応も丁寧でこちらの質問にも真摯に答えてくれて満足しています。(女性40代)
良い
通販型保険は事故対応が不安でしたが、追突事故を起こしてしまった時に電話をしたら女性オペレーターが対応してくれたので安心でした。
保険を使った時の翌年からの保険料と修理代を自己負担した時の金額を比較して、最終的に保険は使わなかったのですが、相手との交渉は全てソニー損保が対応してくれたので良かったです。
インターネットで交渉の進み具合が分かるのも良かったです。
今回の事故はこちらの全責任だったので事故処理も分かりやすかったのですが、もし相手にも過失があった時にはどの様な対応になるのか少し不安な点もあります。(女性30代)
良い
・選んだ経緯
会社の社割がある保険会社に入っていましたが退職と同時に探す事に。
期間もそれ程余裕が無かった為、ネットで検索した上位の物を選びましたが、ソニー損保にした決め手は一つ、 「保険料を分割で支払える」につきます。
一番目に選んだ会社は1年分を一括だったので。
・加入してみて
事故をしていないのでカスタマーセンターなどの対応のみになりますが、 保険内容を変えたいなどの相談も電話で丁寧に対応してくれました。
料金もCM通りに車にあまり乗らなくなったら、走行距離に応じて料金も安くなりましたし全く文句ありません。
・優待サービス
オススメポイントとして、加入者が利用出来る優待サービスがあります。
レジャー施設や映画館などが安く利用出来ます。
私はよく映画を利用するので、数百円安くなるだけでもお得感があります。
他に料金が安かったりする会社もあるかもしれませんが、私はこのまま利用し続けるつもりです。(男性30代)
良い
事故対応が素早かったと思います。
直ぐに専任の方から連絡を頂き、今後の対応の流れについて詳しく説明してくださいましたので、安心しました。
又、料金も他社に比べてインターネット割引がきくので、安かったと思います。
CMでお客様満足度1位と謳っていますが、確かにと納得出来る部分は日頃の対応から感じます。
コールセンターのオペレータさんの対応も、いつも電話するたびに感じが良く、こちらで契約をして良かったと心から実感をしています。
これからも引き続き継続して契約をしたいと思える保険会社さんです。(女性30代)
良い
価格が抑えられるので、あまり遠出をしないひとにはピッタリです。
証券はペーパーレスを選択出来るので、これで500円引きです。
手続きがWebで簡単に出来ます。
一度、事故で保険会社とのやりとりがありましたが、対応のオペレーターの方が丁寧で分かりやすかったです。
事故車の受け付けもスムーズでした。
保険料は走る分だけなので、あまり乗らないのに保険料が高いと言う事がないと思います。
保険料の見直しも簡単に出来るのが良いです。
通勤で使うだけなので、必要最低限の保険で充分です。(女性30代)
良い
以前、自動車事故に巻き込まれた時に、とても良くして頂きました。
連絡したら迅速に支持をくれ、とても安心出来ました。
相手方の保険会社さんが、なかなか保険料を支払ってくれず困っている時も、間に入ってくれて進めてくれたのでとても頼りになりました。
他社と比べて少し保険料は割高に感じる事もありますが、対応は一級品だと思います。(女性20代)
良い
新車の時に契約していた保険会社から変更して、ソニー損保にしたのですが、選んだ理由は、インターネットで新規申し込みだったら保険料が、一万円割引してくれる事でした。
契約していた保険会社とソニー損保を同じ保障内容で見積もりをしてもらいましたが、全然ソニー損保の方が安く、そこから一万円も割引してくれるので、ソニー損保に切り替えました。
まだ事故をした事ないので事故対応は分かりませんが、お客様満足度96.9%あるので安心して加入さしてもらいました。(男性30代)
良い
ネット保険なので、とにかく保険料が安いです。
軽自動車に乗っていますが、車両保険をつけても年間5万円かからない位で契約をする事が出来ます。
新規契約や継続などの手続き方法もスムーズで、全てネットからする事が出来るので手間がかかりません。
又、事故等があってコールセンターに電話をした時も対応がスムーズで丁寧だったので好印象でした。
相手側の保険会社との話し合いも直ぐに対応してくれたので助かりました。(女性20代)
良い
高速に乗っていた際に、小石でフロントガラスにヒビが入ってしまったので車両保険を使用しました。
電話にて申告をしたのですが、オペレーターの方の対応はとても丁寧で、手続きの流れから使用した際の、その後の保険料の事など事細かに説明があり、こちらの細かい質問に対しても、しっかりとした返答が返ってくるので、安心して手続きをする事が出来ました。
ネット保険なので、そこまでの対応は期待していませんでしたが、期待以上の対応にソニー損保にしていて良かったと思いました。(女性30代)
良い
事故対応や言葉遣いに徹底されてて気持ちが良い。
保険料も妥当だし、ネットでも更新しやすいので10年更新して、迷いもない状況。
事故後の処理が特に気持ちが良く、随時連絡をネットと郵送でくれるので安心して任せれる。
最近は、福利厚生的なサービスも増えたので、益々他社への乗り換えは考えないだろう。
強いて言うなら、もう少し安く保険料をして欲しいが、事故対応へのお金が掛かるから仕方が無いだろう。
これかはも裏切らずに頑張って欲しい。(女性30代)
良い
初めて免許を取得して、自動車保険加入の際に他社と比較をして加入出来たのが、ソニー損保でした。
運転実績がない為、初年度加入が難しい事を知り、保険料は少し高かったのかもしれませんが、初心者だからこそ保険加入は必要だと思い契約しました。
特に事故を起こす事もなかったので、等級もあがり更新割引もあるのでずっと続けています。
ただ一度、対向車のはねた石がフロントガラスにあたり、ひびがはいって、痛い目にあいまいた。
初回免責5万円だったので、保険を使うか迷いましたが、保険で支払う事にしました。
ディーラを通して請求しましたので、支払いもスムーズでしたし、担当の方も感じが良かったです。
でも等級下がってしまったのが残念でしたね〜。
でも対向車もすれ違いざまで止めるわけにも行きませんしね。
事故って不意に起こる物だなと思います。
その後は、事故も起こさず5年目で車も買い替えましたが、引き続きソニー損保に加入しています。
友人にも紹介して、今の所契約変更の予定はありません。(女性50代)
良い
通販型自動車保険と言う事もあって、保険料が安い点が最大の魅力です。
その為、ロードサービスには期待していなかったのですが、バッテリー上がりが起きた時にも素早く対応して頂けたので、単に価格が安いだけの保険ではなく、保険会社としても、しっかりしていると感じました。(男性30代)
良い
まず、ロードサービスが便利です。
事故を起こした事はないので、事故対応ではお世話になった事はないのですが、自宅の駐車場で車のエンジンがかからなかった時、田舎なのでどうしようかと思っていましたが、ロードサービスに電話した所、30分位で来てもらえました。
通販型の保険で田舎なので、直ぐに来てもらえるか不安でしたが、この件で不安がなくなりました。(男性40代)
良い
まず、走行距離に応じて細かくプランを設定出来るので、保険料が無駄にならずに良かったです。
電話での問い合わせ、申し込みの際にも、親切で一生懸命に対応してくれたので好感が持てました。
全体的な保険料も、他の会社の最安値に近い設定ですし、選べる特約の範囲も、他の会社より優れてる面が多いのでベストな会社なのではないかと思います。
事故に遭った事はないので事故対応に関しては、まだ分かりません。(男性40代)
良い
自分が加入している自動車保険はソニー損保です。
様々な自動車保険会社がありますが、ここの特徴は年間の走行距離で保険料が大きくかわってくる点です。
又、更新時も煩わしい手続きなどもなく、ホームページから簡単に行える為、継続的に加入をしています。
年間の走行距離が少ない方は、お勧めの自動車保険です。(男性30代)
良い
車の事故で利用しましたが、全体的に丁寧な対応をしてもらえました。
ある程度交渉が必要な内容だったのですが、こちら側としては特に何もする事なく、全て解決まで対応してもらえました。
若干、連絡がない期間などもありましたが、それ以外は特に問題はありませんでした。
保険の費用も安いので、おすすめ出来ると思います。(男性40代)
普通
保険料の節約の為、大手損保会社から乗り換えて、3年目です。
手続きはネットから出来るので、とても簡単です。
保険の知識がなくても誰でも入力出来ると思います。
ネット割引もあり、大変お得です。
しかしながら、事故を起こした時の対応が、悪かったです。
私自身と話して打ち合わせた内容を相手側に伝えてもらえませんでした。
2回目の打ち合わせの最初に、相手側と思うように話が出来なかったと言う一言があれば、状況が理解出来たかと思いますが・・・よく分からないまま、一方的に話を進められて嫌な思いをしました。(女性40代)
良い
最近、アメリカホームより変更しました。
理由は二つ。
アメリカホームが保険業から手を引き、ソニー損保に引き継ぐと言う事と、ソニー生命を利用しており信頼しているからです。
引き継ぐ事で確認をしたく、夜の8時頃電話をした所、直接オペレーターの人が電話に出ました。
この様な電話は、通常自動応答に従い案内をされますが、直接オペレーターが出て尚且つ、適切な回答をして頂きとても安心感が持てました。
ソニー生命同様ソニー損保も今後利用していきます。(男性40代)
良い
以前に交通事故を起こしてしまった時、本来なら事故当日に連絡しなければならなかったのに、こちらの都合で翌日連絡になってしまいました。
それにもかかわらずソニー損保さんは真摯に対応して頂き、被害者側とのやり取りもスムーズに行えました。
又、無料のロードサービスが付いてきますので、普段のカーライフだけを考えてもお得ですよ。(男性30代)
良い
数年前から自動車保険はソニー損保で契約しています。
ソニー損保に決めた理由は、走行距離で保険料が決まると言う事でした。
普段あまり車に乗る事がなく、乗っても近所の買い物位なので、保険料がすごく安くなって助かっています。
車が故障した時に、ソニー損保で対応をして頂きましたが、すごく丁寧で、こちらがパニックになっている状態でも、落ち着いて説明をしてくれて安心してお任せする事が出来ました。(女性30代)
良い
10年近く利用しています。
「くりこし割引」「ゴールド免許割引」「インターネット割引」などを適用しているので、料金的にもかなりお手頃になり満足しています。
一度、走行中の故障(オーバーヒート)でロードサービスをお願いしましたが、電話してから15分位で駆けつけてくれるなど、とても迅速な対応でした。
オペレーターの方も丁寧で信頼出来ると思います。(男性50代)
良い
ショッピングモールの駐車場で接触事故に巻き込まれたのですが、保険会社の担当者が相手方と、しっかりと話をしてくれました。
その結果、相手方は当初は8割私が悪いと主張していた所を、交渉の末、5分5分で収める事が出来たのでソニー損保に加入していて良かったと思いました。(男性30代)
普通
土曜日の夜に車をぶつけられて、その日に電話連絡をし、次の日に担当の者から連絡しますと、話し終わりました。
翌日、日曜日に連絡があったものの、又、次の日に担当の者から連絡しますと言われました。
土日の対応だったので、そうなってしまったのかと思いますが、同じ説明を何回もしなければいけなかったので、月曜日に連絡しますで良かったかと思います。
担当の方が決まってからは、連絡も早く、よく話も聞いて下さり、安心して相手と交渉をお任せ出来ました。(女性30代)
良い
車対車での物損事故になり、穏便に済ませるはずが、相手方から理不尽にごねられた事がありました。
私は困り果てて窓口に電話で相談しましたが、とても丁寧に対応してくださいました。
相手方に対しても、何度も電話でやりとりをしてくださり、根気よく対応してくださいました。
運転出来るようになって、はじめて巻き込まれた事故でしたので、とても不安でしたが、担当者の対応に心強さを感じました。(女性30代)
良い
代理店型ではない為、どのプランにし、どのオプションを付けるか自分で判断しなくてはならなく、全く保険知識がない状態では申し込みが難しく感じる。
しかし、保険内容さえ理解が出来れば他の大手保険会社より安い料金で利用出来る為、お得な保険であると言える。
実際には電話で契約内容を確認する事も可能な為、代理店型と比べデメリットは感じない。
今後も継続して利用していく予定である。(男性20代)
良い
ソニー損保は、他の自動車保険よりも保険料が安く、親切な対応で好感が持てます。
又、インターネットで直ぐに見積もりから契約まで出来たので良い印象です。
契約の詳細について電話をした時の女性の対応が良く、信頼出来ると思いました。
24時間対応してくれる為、運転していて安心感があります。(男性20代)
良い
ソニー損保の良い点は年間走行距離に合わせた料金値引き、事故対応携帯マニュアルが付いてくる事だと思います。
他にも無料で24時間対応ロードサービスも付いてきますが、ソニー損保の様な他の通販型も24時間対応無料ロードサービスはあるので、ソニー損保ならではの良い点と言うと最初にあげた2点だと思います。
特に事故対応携帯マニュアル、免許証と同じサイズなので、お財布にも入れておきやすいですし、もしもの時を考えると何気に良いサービスだと思います。(男性40代)
良い
事故に遭った時の対応が迅速で良い事はもちろん、全ての手続きがインターネットで終わる所も魅力の1つです。
わざわざ書類の取り寄せをして行わなくても良いですし、サインなども必要ありません。
担当のセールスがいる訳ではないので、自分で自由にプランを作る事が出来るのも良い所です。
しっかり保証したいのであれば高めに、あまり乗らないのであれば低めに設定出来る所も気に入っています。(女性20代)
良い
私は家が駅が近くてあまり車に乗りません。
毎年二千キロ位で車の維持費を考えると、車を持たなくても良い位な感じもしていました。
そんな私にとっては、ソニー損保の走った距離に応じて保険料が変わる仕組みが非常に助かりました。
三千キロ以下ならかなり安い保険料になるので、車は必要だけどあまり遠出をして乗らない人にはおすすめです。(男性30代)
良い
まず、WEBで申し込む際のサイトが分かりやすく手続きがしやすかったです。
その後の質問や、条件変更などで電話をした時のオペレーターの電話対応が親切丁寧で良かったです。
あと、トータルで色々な特約をつけても、他の保険会社よりも一番安かった気がします。
実際、保険は使っていないので、その時の対応は分かりません。(男性40代)
良い
一度、車を溝にはめてしまい、脱出出来なくなってしまった時に、ロードサービスがあった事を思い出し、利用しました。
その時に電話対応から説明まで丁寧にしていただいた事があり、とても良い印象をずっと持っています。
料金的には、どの会社もあまり変わらなかったのですが、いざと言う時の対応でソニー損保にはとても満足しています。(男性30代)
良い
前は代理店で契約していましたが、もう少し安くならないかと見積もりサイトで見積もりをしてもらいました。
そうすると今までとほぼ同じ保障内容で年2万円安くなるソニー損保にしました。
ネットで契約するのは大丈夫なのかと思いましたが、手続きは簡単で直ぐに対応してくれたので安心しました。
又、ロードサービスなども付いてるので事故の時も安心出来ると思います。(女性20代)
良い
代理店型の自動車保険からソニー損保に乗り換えをしたのですが、保険料が約半額になりました。
契約手続きはインターネットで自宅にいながら簡単に出来ましたし、支払いもクレジットカードで出来たので、外出の必要なく契約出来たのが便利だと思いました。
忙しい人には最適な自動車保険だと思います。(男性30代)
良い
今では他社も沢山出てきましたが、通販型自動車保険と言うと「ソニー損保」が先駆け的存在で、ネット割引など価格が安いです。
それで内容や対応が悪ければ何にもなりませんが、無料で付いてくるロードサービスと事故対応がすごく良いと思います。
実際、出先での故障や家族の軽い事故を経験しましたが、どちらも対応が早くて丁寧で、本当に助かりました。
安くても、安心出来る保険だと思います。(女性40代)
良い
以前、ソニー損保で事故対応をしてもらいました。
軽い追突でしたが、事故で動揺しました。
ソニー損保の方はすごく丁寧で迅速な対応でした。
私に対してもすごく優しかったし、色々アドバイスをいただけました。
ソニー損保のテレビコマーシャルでも、事故対応が良いとアピールしていますが、それは正しいです。
もちろん事故を起こさない方が良いですが、起こしてしまった時に、保険会社の人が親切だと安心出来ます。
すごく良かったです。(女性30代)
良い
初めて自動車保険に加入してから、ずっとソニー損保さんにお世話になっています。
この間、車対車の対物事故を起こしましたが、初期対応から大変スムーズに解決して頂き、精神的ダメージに対しても十分なケアをしてくださいました。
提携修理工場も、とても親切で、きめ細かな対応をして頂きました。
又、ロードサービスも充実している為、途中でJAFを解約し、ソニー損保さん一本にする事ができ、維持費を抑えられた点も良い評価の理由です。(女性30代)
良い
20歳で免許取ってから、ずっとかけてきました。
最初は年齢もあり高い保険料でしたが、ずっと継続して契約更新していくと、徐々に安くなったのでたすかっています。
一度だけ雪に埋まって抜け出せなくなった時も、電話したら夜中でも直ぐにかけつけてくださった事もあり、本当に感謝しています。
利用した事はないですが、色々なお店で値引き等のサービスもあるので今度利用してみたいです。(男性20代)
良い
外出先でタイヤがパンクしてしまいパニックになりました。
初めてロードサービスを利用したのですが、電話に出た方の丁寧な対応に安心しました。
スタッフの方が直ぐに現場にかけつけてくれて、スピーディーにスペアタイヤに交換をしてくれました。
すごく頼りになるなと思いました。
等級について質問したら、影響はないですと説明されて嬉しかったです。(女性30代)
悪い
義父がぶつけられてお世話になりました。
担当は女性で事故の割合についての説明で「私が頑張って8:2にしてあげました」と言われたそうです。
向こうが悪いのに、してあげましたと言う言い方はどうかと思います。
又、補償の金額も、最初に提示した金額よりも10万円も下がったりと、きちんとされてません。
ネット契約だからかと何だか対応が良くなくて憤りを感じています。
口コミ見ていると担当者によってすごく変わってくるみたいで、ちょっと不信感持っています。
どの契約者にも同じ様な不快感を持たせない対応を徹底してもらいたい物です。(女性40代)
良い
現在はネットなどでも安い自動車保険が沢山ありますが、ネットでの口コミを見ていると、対応の悪い所がほとんど・・・。
知人に保険関係に詳しい方がいるのですが、一番良いのはソニー損保さんだそうです。
保険料が高いなどとよく聞きますが、実際に事故に遭った時に即対応して頂けるので信頼してます。
安くても対応が悪かったり、保険がおりなかったら意味がないので。(女性30代)
良い
以前は、新車のディラーで自動車保険に加入していましたが、継続時に色々検討してみてソニー損保の自動車保険に加入しました。
インターネットから加入すると割引が有って、今までの保険会社よりかなり安くなったので加入しました。
近くに保険会社の店舗が無く、事故の時大丈夫かと心配しましたが、保険料の安さに加入しました。
接触事故を起こしたら、事故対応の親切さと事故処理の早さにビックリしました。
何より、事故処理の場面場面で必ず連絡が有り、事故対応の進捗状態を知らせてくれて、今不安に思っている事、判らない事が有るか、必ず質問してくれてとても安心しました。
保険会社の店舗が見えないインターネットの保険加入でしたが、こんなに安心だとは思いませんでした。
又、ロードサービスも保険に付いているので、年会費とかも取られないので、有料のロードサービスもやめました。
ソニー損保の自動車保険に切り替えて本当に良かったと思います。(男性50代)
良い
はじめは通販型で安かったからソニー損保にしたのですが、内容は充実していて良いです。
今までソニー損保で2度の事故でお世話になっていますが、対応はとても良かったです。
事故後の電話口での初めての対応も、こちらを安心させるように、丁寧にやさしくして頂き、その後の手続きもすんなり進みました。
これからも継続して契約していきます。(女性30代)
良い
まず保険料がお得と言うのが、大きなメリットだと思います。
今までは知り合いの方から勧められて入っていました。
しかし子供にお金がかかるようになりましたし、これからの生活の事を考えて保険料を見直そうと考えました。
まだ利用した事はありませんが、保険料が安くなって満足しています。(女性40代)
悪い
事故対応が悪かったからです。
事故発生後のコールセンターのやり取りまでは良かったのですが、私の場合担当がイマイチでした。
毎回こちらから連絡するばかりで折り返しの連絡もなく、事故でまいっている中でこの様な対応はないのではないかと感じました。(男性30代)
良い
契約更新時期になるとメール、ダイレクトメールにて更新時期を教えてくれます。
私は毎回ネットにて契約更新をしていますが、おすすめの情報や商品を教えてくれるので、とても親切です。
又、金額もとてもお安くて私の決め手となっております。
実際、事故経験しておりませんが、対応も良いと思っております。(男性40代)
良い
基本、週末しか車に乗らず、運転手二人ともゴールド免許なので月々がお安く済みました。
ネットで申し込みしたら更に幾らか安くなり、お得感がありました。
以前は車の購入店舗の勧めで、とくに調べず損保ジャパンを利用していたのですが、それよりも安く済んで良かったです。(女性30代)
良い
はじめて去年、車をぶつけられました。
どうしたら良いのか分からず、警察の後に保険屋さんに電話したら、親切丁寧に指示して頂きました。
物凄く相手の人が大きな声で言ってくるので、その事を保険屋さんに伝えたら、相手の方と話してもらい、少し安心したのを今でも覚えてます。
本当に頼りになり助かりました。(女性30代)
普通
自動車保険の見直しの時期に、CMしていた事から、ここに乗り換える事にしました。
一度、車が故障して困った事があったのですが、コールセンターの方の対応が親切で、落ち着いて処理する事が出来ました。
ただ、私はゴールド免許だったので、過度に期待しすぎていた事もあるかもしれませんが、保険料は今までの保険会社より、さほど変わりがなかった様な気がします。
そこが残念でした。(女性30代)
良い
ネットで見積もりや契約が簡単なので継続して使用しています。
又、ロードサービスが無料で付いているのでありがたいです。
一度、ガス欠で車が動かなくなった時にガソリンを10リットル持って来てもらい助かりました。
電話の対応もロードサービスのスタッフも、とても良い対応でした。(女性40代)


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