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三井住友海上の口コミ評判

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三井住友海上の自動車保険|口コミ評判

良い口コミ評判
自動車購入から、担当者にすすめられたまま入った保険でした。
ですが、半年前にちょっとした自転車との衝突事故を起こした際の対応がとても安心でき、電話を切った後に不安がなくなりました。
その事故は、駐車場に出た所をスマホをいじりながら自転車が突っ込んで来ました。
こちら側としては、もらい事故に近い物でした。
その時は、自転車の方に具合を聞き、大丈夫と言う答えでホッとしていた所、後から警察からの連絡で被害届をだされた事を聞きビックリしました。
自転車と自動車で言えば、やはりこちらの方が悪いんだろうな〜と。
不安な中、保険会社の方に事故の状況などをお話した所、
「任せてほしい」
を言って頂き、とても安心しました。
相手側との交渉を全てお任せし、結果こちら側が弁償などする事もありませんでした。
保険会社の方が、今までの経験からどう言う結果が得られるかなどを、きちんと説明してもらった事で気持ちの整理もつき、結果を待つ事が出来ました。
以前の保険会社よりも金額は高いのですが、いざと言う時の安心感には変えられないなと実感し、入っていて良かったと思います。(女性40代)
良い口コミ評判
実際に事故を起こした時に、すばやく丁寧に対応して下さいました。
初めての事故を起こして、かなりテンパって気が動転している私に、
「ゆっくりで大丈夫ですよ。」
と言ってもらえた時は大変救われました。
ただ大丈夫と言ってもらえるだけで、どれだけ気が晴れたか。
どうなるんだろう、どれだけお金がかかるんだろう、とかこれからの心配ばかりで頭の中がいっぱいでしたが、相手の方との橋渡しになってくれました。
全部をお任せでお願い出来るって、とても安心出来ます。
片付いてからしか、相手の方と連絡を取る事もないし、本当に良かったです。(男性30代)
普通の口コミ評判
車購入時からずっと三井住友で、ここ10年以上無事故無違反、ゴールド免許のため、現在20等級の割引率63%の一番良い割引率になっています。
12年位前に事故を起こした時も、迅速に対応してくれました。
対応やサービスは特に不満はないですが、通販型と比べると若干保険料が高いので、この評価にしました。
その代り、信頼感と安心感はあります。(女性30代)
良い口コミ評判
車両保険もかけ続けていますが、過去に2回事故が起こってしまった際、
(2回目は先方に100%非がありました。)
相手方との交渉を迅速にして頂き、本当に感謝しています。
1回目の事故では、相手の保険の補償があまり良くなかった様で、相当ごねられましたが、最後まで粘り強く交渉して頂き、無事解決致しました。
勤め先を通しての団体契約扱いなので、個人で入るより割安ですし、これからもこのままお世話になる予定です。(女性40代)
良い口コミ評判
信号待ちで停車中に、後続車のよそ見運転により追突されました。
相手方の保険会社が誠意のない対応だったので、自分の三井住友海上に相談すると、今後の対応についてアドバイスして頂けました。
相手方の保険会社以上に、体の事を心配して下さいました。
「分からない事があったら電話して下さい。」
と言って頂き、こちらが電話すると、直ぐに電話をかけ直して下さいました。
「今の保険の契約内容ですと、こちらの補償が請求出来ます。」
と、こちらから申告しなくても、教えて下さいました。
保険会社の対応がこうも違うのかと思いました。
こちらの保険会社で契約していて、本当に良かったと思いました。(女性30代)
良い口コミ評判
新しい仕事先が決まり、自宅からの通勤方法に自家用車を使用するつもりでいました。
ちょうど車を購入した時期で、任意保険はそのうち加入しようと、未加入のままだったんです。
ところが、
「会社の規定で、任意保険に入っていない自家用車は通勤には使用出来ない」
と言われ、採用が決まったその日にすぐ入れる保険会社を探しました。
お店を経営している友人のお客さんが代理店の方で、当日の夜22時位でしたが、わざわざ足を運んでくれて保険の契約をしたんです。
本当に助かりました。
補償内容や保険について気になる事があったら何時でも聞けるし、電話でも済む様な件でも自宅まで来てくれたりします。
保険の更新日が近くなったら、プランの説明にも来てくれます。
まだ事故でお世話になっていませんが、万が一の時でも安心して任せられると思います。(女性40代)
良い口コミ評判
先日、バイクと事故を起こしてしまいました。
正直焦ってしまって、パニックになっていましたが、保険会社に直ぐに電話をかけて、直ぐに対応してもらえました。
きちんと状況の説明やこちらの主張を熱心に聞いてくれ、細かくアドバイスもして頂けました。
こちら側のお話をきちんと通して頂け、バイクが2悪いと言う事を証明して頂けました。
この対応に対してとても感謝しています。(女性30代)
良い口コミ評判
団体加入で契約している保険会社が三井住友海上です。
以前事故をしてしまった際、事故の処理が手際良く、事故直後にしなければならない事を適切に指示してくれるので、本当に助かりました。
事故が起こった時のイメトレはしていますが、いざ事故となるとパニックになり、思う様に事を進められないので、都度適切な指示をしてくれる保険会社は非常に助かります。
穏便に処理が終わった時は
「この保険会社に加入していて良かった」
と心底思いました。(男性30代)
良い口コミ評判
十年前から保険の総合代理店を利用しています。
営業の方に相談して、私たちのニーズに合う保険会社を選んでもらいました。
新車を購入してまだ二年しかたってないので、補償は手厚くしています。
対人対物補償はもちろん、人身傷害や搭乗者傷害、車両保険もつけてます。
今の所、満足しています。(女性30代)
良い口コミ評判
知人の紹介で、こちらで任意保険に入りました。
大きな事故ではなかったものの、事故に合った時に担当者の対応が素早くて安心出来ました。
この時に、こちらで任意保険に入っておいて良かったなと思いますし、丁寧な対応に本当に満足。(男性70代)
良い口コミ評判
今まではディラーの自動車保険を継続していましたが、付き合いのある保険代理店で見積もりをしてみました。
見積もり結果を見て、即座に乗り換えを決め契約しました。
事故時の対応に関しては、保険代理店の担当者が早急に対応してくれて大変助かりました。
本部の事故処理の対応、大変良かったと思います。(男性20代)
良い口コミ評判
物損事故を起こした時、迅速に対応してもらった。
その後は全て三井住友海上さんに手続きを委託する事になる。
しばらくして、事故処理が全て解決した旨を記した封書が届いた。
自動車事故はいつ起こるか分からないが、全てを解決してくれるサービスを提供してもらえるのが、何よりもうれしい。(男性40代)
良い口コミ評判
自宅から遠い場所に出かけた時に、パンクをしてしまいました。
初めてのパンクだったので焦ってしまったのですが、三井住友海上におクルマQQ隊と言うサービスがあったのを思い出し、電話してみました。
直ぐに来て頂き、対処とアドバイスをして頂き助かりました。(女性40代)
良い口コミ評判
私は現在は国産車に乗っているのですが、1年前までは10年落ちのドイツ車に乗っていました。
入っていて良かったと思ったのは、やはりロードサービスです。
今の車に乗り換えてからは一度も利用していませんが、ドイツ車に乗っていた時は、オーバーヒートなどが発生し利用しました。
また、何の目印も無いような田舎道で故障した事もありました。
担当の窓口に電話すると、すぐに近くの業者を探してくれ、その後迅速に対応してくました。
どの業者さんも親身に対応してくれ、応急処置が出来ず自走出来なかった際には、約20キロ離れたディーラーまで、積載車で運んでもらいました。
外車に乗るまではあまり任意保険の重要性を考えた事は正直なかったのですが、このような経験から、とても大事なものなのだと言う事を実感しました。(男性40代)
良い口コミ評判
初めて車を購入した13年前からずっと使用しています。
補償プランが充実しており、手ごろな契約から手厚い契約まで、自分にあった自動車保険のプランがとても選びやすいです。
また、事故対応もスピーディーで、安心して続けられています。(男性30代)
良い口コミ評判
会社に営業に来ている担当の方が、いい人なのでずっと継続しています。
更新時には契約内容や新商品の提案などを、丁寧に説明してくれます。
同じ保険に入っている同僚が、事故を起こした時にちゃんと対応してもらえていたので安心しています。(男性50代)
良い口コミ評判
以前、自動車同士での軽い接触事故を起こしてしまい、保険会社とのやり取りをする機会が何度かありました。
初めての事だったので、私もかなり不安や動揺などがありましたが、担当の方が非常に親切に対応して頂きました。
事故自体もお互いの損害も少ないと言う事で、示談の形にうまくまとめて頂きました。
事故の際の対応は非常に良かったです。(男性20代)
良い口コミ評判
自損事故を起こした時に、翌日に電話を頂きました。
迅速な対応と、その時の対応が丁寧で大変親切でした。
事故を起こして落ち込んでいた所、大変でしたねと気持ちをくみとってくださいました。
質問もしやすく丁寧だったので、本当に感謝してます。
やはり、車の保険は事故を起こした時の対応力が一番だと思いました。(女性30代)
良い口コミ評判
駐車場に置いていた車のタイヤがパンクしてしまいました。
車に予備のタイヤは備え付けられていたものの、自分一人では到底変えられそうにないし、付け方を間違っていて事故に繋がったらと不安だったので、コールセンターに電話しました。
田舎なので、なかなか来ないだろうと思っていたのに、10分足らずで来て頂き、テキパキ作業してくれました。
とても頼りになる存在です。(女性40代)
良い口コミ評判
この保険会社で10年以上お世話になっています。
この間に事故を起こしてしまい、自動車保険を利用した事があります。
その事故を起こした時の保険会社の対応が良かったです。
連絡を入れてから直ぐに代理店の方が現場に来てくれる事、今後どのように対応すれば良いのか教えてくれる事です。(男性30代)
普通の口コミ評判
三井住友海上の任意保険に加入していました。
事故の経験があり、保険を利用した事もあります。
対応はスムーズなものでした。
ただ、私の希望する結果に近付けて欲しいと伝えてはいましたが、少しだけ納得出来た結果になりませんでしたので、残念でした。(男性20代)
良い口コミ評判
契約して9年なんですが、担当者が代わっておらす、何でも聞きやすいし、名前も新たに覚えなくてもいいので、電話で取り次いでもらいやすい。
車屋で、購入と共に紹介してもらい加入したからか分かりませんが、初めから対応が良かった。
更新時には早めに連絡をくれて、何度もかけ直してくれます。(男性40代)
良い口コミ評判
新車購入を機会にディーラーお勧めの保険会社へ変えました。
我が家の車に詳しい担当者がアドバイスしてくれて補償内容を決めたので無駄がなく、保険料も幾分下がったのと、支払いがしやすくなりました。
また、保険会社がディーラーとの連携が取れているので、修理工場や代車の手配が一本化されて便利と聞いていました。
実際に急な修理を必要とする事がありましたが、電話一つで色んな手配を頼めたし、ディーラーの担当者へも連絡が行って話がスムーズでした。
代金の請求、支払いも全て行ってくれて、報告書が送られてきました。
使いやすい保険と感じています。(女性50代)
良い口コミ評判
自動車保険の内容も充実していて、等級割引もあるので安く入れている保険です。
以前、事故をしてしまった時に連絡したらとても丁寧に対応してくれて、初めての事故でしたが安心しました。
また、相手の方との話の内容等も細かく私に伝えてくれたので、状況も良く分かりましたし、円滑に事故の対応をしてくれたので良かったです。
インターネットなどでも今は自動車保険が多く出ていますが、いまいち信用性がないのが本音で、三井住友海上のように有名な会社に加入していた方が安心なのかなと思っているので、これからもお世話になる保険会社だと思います。(女性30代)
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