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損保ジャパン日本興亜の口コミ評判

損保ジャパン日本興亜の口コミ評判
説明

損保ジャパン日本興亜ユーザーによる自動車保険の口コミ評判!損保ジャパン日本興亜を選ぶ際に参考にして見て下さい。また、他社の口コミ評判も掲載中です。おすすめで人気の自動車保険を比較検討する。

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事故対応の口コミ評判

 事故対応 
初めて車を買った大学生の頃から、自動車保険は損保ジャパン日本興亜さんでお世話になっています。
学生の時に車同士の事故を経験しているのですが、その時の対応が素晴らしく、いざと言う時に頼りになる保険会社だと実感しています。
事故を起こした時、まずオペレーターが、しっかりと何をするべきなのか教えてくれたので、慌てずにすみました。
また、相手の方と会話もしてもられましたので、円滑に事故処理を進める事ができました。
事故後の担当者とのやり取りでも、安心感がありました。
わからない事も、電話などで受け付けてくれたので、最後までサポートが手厚かったです。
そして保険金の支払いに関しても、申請して1週間以内に振り込まれる等、早かった覚えがあります。
万が一の時に、しっかりサポートしてくれる保険会社こそが、加入するメリットがあると思いますので、損保ジャパン日本興亜はおすすめです。(男性20代・2019年掲載)

 事故対応 
初めて事故をした時、車が自力走行不能になってしまい、どうしたら良いかわからなくなってしまいました。
車にのせていた、保険会社の連絡先の紙を握りしめて、電話をかけました。
「いかがされましたか?」
と安心感のある女性の声で応対して頂き、レッカーの手配、代車の手配をして下さり、事故受付担当へ引き継いで下さりました。
事故受付担当の方に、
「どうしたら良いか?」
と聞くと、
「全てお任せ下さい。」
と言って頂き、とても安心できました。
事故解決までサポートして下さり、感謝しています。 (女性20代・2019年掲載)

 事故対応 
去年のゴールデンウィーク中に、私の不注意で交通事故を起こしてしまいました。
私はとりあえず警察を呼び、調書がおわってから保険会社に連絡しました。
私は事故の事で、ものすごい後悔をしていました。
これからどうなるんだろうと言う恐怖もありました。
相手の方は少し首が痛いと言う事で、
「損保ジャパンの担当者が後は任せてください。」
と言ってくれたので連絡が来るのを待ちました。
事故処理の状況を、文章なり口頭で連絡してくれてすごく安心できました。
これからは、本当に殺人機に乗っていると言う気持ちで、運転する様に気を付けています。(男性40代)

 事故対応 
車購入時に入った保険ですが、人身事故を起こしてしまった時、対応がとても良かったです。
どうしたら良いか分からず、電話口でオドオドしていると落ち着かせてくれ、
「大丈夫です。」
「これからは、こちらが全て交渉させて頂きます。」
「安心して下さい。」
の言葉に救われました。
また、初めての事故でどうしたら良いか分からない私に、どんな風にお見舞いに行ったら良いか、時期はいつなのかなど、色々なアドバイスもくれ、本当に助かりました。
中々示談ができなく長引いてしまっても、随時連絡をくれ進行具合も分かりましたし、ネットからも確認する事ができました。(男性30代)

 事故対応 
運転歴は長く、ほとんど事故を起こした事がなかったのですが、先日初めて事故に遭遇しました。
小道から急に出てきた車両に、ぶつけられてしまったのです。
相手がある事故は初めてで、過失は相手が大きいだろうと思っていましたが、こちらも無過失ではありません。
ダッシュボードから急いで保険証券を取り出し、保険会社へ連絡しました。
焦っている私をなだめるように優しく聴取をして頂き、相手方から聞き出してほしい情報もご教示頂きました。
また、自力走行できたものの、修理中の車がないのは困ると話すと、提携している修理工場を手配してくれ、代車も貸出してくれました。
過失の交渉も、もちろん保険会社が対応してくれましたし、逐一状況報告があったため、安心してお任せする事ができました。(女性40代)

 事故対応 
昨年台風で被害に遭い、直ぐに損保ジャパンに連絡しました。
マニュアル通りなのかもですが、お見舞いの言葉や怪我の有無などの確認も直ぐにありました。
言い方もとても丁寧で、不快になる事はありませんでした。
名前と本人確認、契約確認等行い、被害状況を聞き取りされました。
今後の進み方など、分かりやすくこちらが何度か聞き直したり確認した際も、更に分かりやすいように説明をして頂きました。
担当の方が、その後も連絡を頂く際にお願いした時間をきちんと守ってくださり、大変助かりました。
散々保留で待たせた後、折り返しになる会社もある中、テキパキと対応して頂けたので、スタッフの方の教育がしっかりされている印象を持ちました。(女性40代)

 事故対応 
以前、事故に遭った際、直ぐにコールセンターに連絡をしましたが、夜分にも関わらずとても迅速で丁寧な対応をして頂きました。
初めての事だったので、ものすごい不安に襲われていましたが、順を追って説明して頂いた事で安心してこちらも対応できました。
相手方の保険会社との交渉も全てお任せし、こちらは何もタッチしていない状態で、事務処理のみで事態を収束する事ができました。
現在はネット保険などが主流になって来ているかと思いますが、こう言った適切な対応はやはり大手だなと実感しています。
いざと言う時の安心感を得られるのであれば、少しお高めであっても、大手保険会社に加入するのも、ありなのではないかと考えます。(女性30代)

 事故対応 
私が事故を起こした時、代理店の担当の方が直ぐに駆けつけてくれて、とても安心しました。
ぶつかった相手の方は、ネット系の損保会社に加入されているとの事で、自分で電話をして事故の状況を説明されていましたが、とても不安そうな様子でした。
その時に、担当者がいてくれて良かったなと実感しました。
その後も、保険会社の担当の方が自己解決まで丁寧に進捗の報告を入れて下さり、安心してお任せする事ができました。
通販型自動車保険が最近増えてきていますが、昔からある民間の損保会社の方が私は安心できるのではないかなと思います。(男性30代)

 事故対応 
親戚が損保ジャパンの営業なので、その関係で損保ジャパンに加入しています。
信号待ちをしている時に、うっかりブレーキから足を離してしまい、そのまま前の車にぶつかると言う、事故を起こしてしまいました。
どうすれば良いか分からなかったため、とりあえずその親戚の営業の人に電話をし、その場での対応の仕方を教えてもらいました。
帰宅後再度電話をし、今後の事故対応について、全て保険会社で相手との話し合い含めやってもらえるとの事だったので、お任せしました。
自分の車が事故によりエアコンが効かなくなりましたが、それも保険で直してもらえました。
スムーズな解決ができ、満足しています。(男性30代)

 事故対応 
事故の対応は抜群に良いです。
自損事故を2回経験していますが、2回とも保険で修理した時に次回どれくらい保険料が上がり、どのくらいの期間影響が出るか、きっちり試算して教えて下さいました。
ですので、1回目は保険を使用して修理に出しましたが、2回目は費用対効果を考え自費で行いました。
プランも豊富にあります。
日常生活での事故で相手方を補償する、個人賠償責任特約に私は加入しています。
ただ、一方でちょっと複雑なので、分かりづらい面もあります。(男性40代)

 事故対応 
事故などを起こした時は、直ぐに対応してくれます。
こちらがパニックになっている時も、
「大丈夫ですか?」
と心配して下さり、次の行動の的確な指示をしてくれるので安心です。
保険料の支払いもとてもスムーズで、治療費等の事も色々アドバイスしてくれ、分からない事は直ぐに答えてくれるので、とても助かります。
毎月の保険料、又は年間の保険料も、他社と比べてもそんなに変わらないかなぁ?と思います。(女性40代)

 事故対応 
事故で利用しました。
こちらの負担がどの位になるのか不安なのと、自分が悪い訳ではないのに支払わなければならないのかと言う思いで、モヤモヤしていました。
事故後に電話受付の方の冷静で落ち着いた対応をして頂いたおかげで、こちらの気持ちも落ち着いて話せたと思います。
相手方の保険会社との話し合いの途中経過なども、まめに連絡を下さいました。
ロードサービスの対応も早くとても満足しています。(女性40代)

 事故対応 
事故を起こした際の対応がとても迅速でした。
私は弁護士費用特約を使いましたが、こちらの自己が負担なく、弁護士の先生にお世話になる事ができ、助かりました。
そのおかげで相手方との示談が、こちらの納得の行く形となりました。
また事故調査委員がしっかりと現場をみてくださり、客観的な判断をしてくださいました。(男性20代)

 事故対応 
以前、初めて事故をした時にお世話になりました。
相手の方との交渉はもちろんですが、相手の方が日頃仕事で使っている自動車だったので、なかなか修理してくれず、日にちがかかりました。
その間のやり取りや、どう言う状況かと言う事をマメに電話して来て頂き、有難かったです。
ちょっとした事故でしたが、全て終わるのに3ヶ月以上かかりました。
その間、不安も多かったのですが、しっかりサポートしてもらい安心しました。(女性40代)

 事故対応 
個人ではなく法人契約になります。
送迎業務のある仕事をしており、実際に事故を起こしてしまった時の話ですが、担当の人は温和な口調で丁寧に今後の流れ等を話してくれました。
また相手方のケガの経過なども、こまめに教えてくれて安心感がありました。
今後も頼りにしたいと思っています。(男性30代)

 事故対応 
会社自体はしっかりした会社だと感じます。
ただし、交通事故での対応処理が遅いと感じました。
事故に関して、しっかりとした対処と対応は必要です。
選択肢は幾つもあるのに、必要な情報を顧客に言わない姿勢は、疑問を感じ良い評価は出せません。(女性40代)

 事故対応 
事業用と自家用の両方で加入しています。
ある日、事故を起こしその時の保険会社の対応がとても丁寧でした。
「事故を起こしました。」
と電話を入れるとまず最初に
「双方とも怪我はございませんか。こちらで全て対応致しますので。」
と優しく言って下さるので、慌てている気持ちがスッと落ち着きます。
事故の相手との交渉も全てして下さるので、嫌な気持ちを引きずる事は一切ないです。
私は損保ジャパン日本興亜で大満足しています。(男性50代)

保険料の口コミ評判

 保険料 
ネット型の自動車保険と比べて保険料が少し割高な感じを持っていましたが、更新を忘れがないよう、担当者が何度も連絡してくれますので、やはり助かります。
バッテリー上がりと故障でロードアシスタンスをお願いしましたが、迅速な対応で、やはり大手保険会社は安心だと痛感致しました。
家族の加入条件の変更の際、担当者から補償内容について分かりやすく説明してもらう事ができ、難しい契約条件でも損する事なくスムーズに変更できました。
十分に満足していますので、次回の更新もしたいと考えています。(女性50代)

 保険料 
ネット保険と違い保険料は安くはありませんが、トラブル時の対応が迅速です。
もちろんロードサービスは充実しており、連絡した時には直ぐに駆けつけてくれました。
駆けつけ後の連絡もあり、丁寧な対応がとても安心できます。
無料ロードサービスの充実は、今の保険では欠かせない条件です。
自動車保険を選ぶにあたり、自分の生活スタイルに合わせて必要最低限の保険料にするのが良いと思いますが、プラスアルファで安心や充実を得る方が良いです。
コールセンターの対応も、丁寧で分かりやすいです。(女性40代)

 保険料 
親族が損保ジャパンの営業のため加入しています。
10年ほど加入していますが、値段はほぼ毎年値上がりしています。
正直、親族の事がなければネットの安い自動車保険に変えたいと思いますが、すれ違い時に車に傷をつけられた時の補償対応などは、全てお任せしてやってもらえました。
営業担当によるかもしれませんが、事故対応は良かったです。(女性30代)

 保険料 
セカンドカー購入に伴い、自動車保険を数社見積もりしました。
年齢がまだ25歳と言う事もあり、保険料が高く、車両保険など含め結構高額だなぁと思っていましたが、損保ジャパンは数ある中でも安めでした。
インターネット系の保険も考えましたが、どうしてもいざと言う時の対応が遅めとの口コミや噂が気になったのでやめました。(女性20代)

 保険料 
損保ジャパンの自動車保険に加入して私が思ったのは、確かに損保ジャパンは最近話題の通販型自動車保険みたいに、保険料が安いという事はないです。
ですが事故を起こした時、すぐ現場に代理店の方が来てくれて、その場の対応をしっかりやってくれたというのがあって、良かったと思っています。
確かに保険料は通販型の自動車保険よりもかなり高いです。
その分、間に人が入って動いてくれるというのがあるので、仕方ないと思っています。
そこを必要と思うかどうかは別として、私はそれで安心感はあったので大きな不満はなかったです。(女性30代)

 保険料 
10年以上お世話になっています。
年間10万位の保険料で掛捨てなので流石に高いなぁ〜と思いますが、いざと言う時の御守りになるので文句は言えません。
これまで3回位使わせて頂きましたが、流石に対応が早く丁寧でした。
また、こちらの要求も可能な限り聞いてもらえるので、全くストレスを感じません。(男性40代)

ロードサービスの口コミ評判

 ロードサービス 
車が故障した時、加入している損保ジャパンに連絡をしたら、直ぐにレッカーを手配して、自宅近くのディーラーまで運んで下さいました。
家から遠い、山がちな土地で故障してしまったので、レッカーを呼んでも何処に運んでもらえるのかがとても不安だったのですが、自分で運び先が選択できるのが本当に助かりました。
私の場合は、無料の範囲内だったのも二重に感謝です。
スタッフの方も親切に対応して下さって、不安な気持ちが軽くなったのを覚えています。
車の保険って、窮地に立たされた時に利用する事がほとんどだと思いますので、顧客に寄り添ったサービスが受けられるのはとても心強いです。(女性40代)

 ロードサービス 
とりあえず対応が早く、保険金の支払いもとてもスムーズでした。
また損保ジャパン日本興亜の提携先の修理工場なら、ロードサービスの距離は無制限で車を運んでくれるので、とても助かります。
また代理店の対応も良く、担当の方も事故の際にこまめにフォローして頂き、とても安心して怪我の治療に専念できました。(男性40代)

 ロードサービス 
万一のロードサービスなども付いており、サービスも良い。
しかし、保険料が少し高め。
自分は18歳で自動車の免許を取得し、好きな車に乗ろうとしたが、保険料が高すぎて断念。
今、若者の車離れと言われている時代だが、任意保険の保険料が高いと言う所が、一番のネックではないかと思います。
何処の保険会社も、もう少し、若者が乗りやすい価格帯になってくれると良いと思います。(男性20代)

 ロードサービス 
横転してしまい、レッカーをお願いしたり、道路の整理などをしないといけませんでした。
電話したら直ぐに対応して下さり、こちらの質問にも丁寧に応じてくれました。
オイルが漏れたり、破損がひどく、道路の状態もひどく、車を動かすにもお金がかかるかもしれないと言われましたが、かなり悪い状態だったにもかかわらず、お金はかからなかったので良かったです。
かなり手厚い補償をしてくれたので、良かったです。(女性20代)

対応サービスの口コミ評判

 対応サービス他 
乗っていた車を廃車にしました。
保険の解約をする為に電話をし事情を説明したら、
「お客様にとってプラスになるお話をさせて頂きたいのですが、お時間宜しいでしょうか?」
と丁寧な口調で話始めました。
「再度契約する時、改めての契約になり、保険料が高くなってしまいます。」
「そこでおすすめしたいのが、中断証明書と言う物があり、10年間有効です。」
「お客様は20等級なので、勿体ない。」
と分かりやすく丁寧に説明してくれました。
会社の得ばかり考えないで、お客の事を一番に考えてくれていると感じました。
また車を購入した時、同じ保険会社にしようと思いました。(女性40代)

 対応サービス他 
代理店さんが親切に相談に乗ってくれて、自分に合った必要な保険を案内してくました。
それまでと比べると、こんなに節約できて補償もちゃんとついてました。
これからもずっとお世話になると思います。
やっぱりその人にあった保険商品を説明してくれて、質問にも親切に答えてくれ、とても良い感じです。(男性40代)

 対応サービス他 
アフターサービスが充実している点が良かったです。
まず、加入した後でコールセンターの方に不明点等確認した所、丁寧に説明して頂きました。
何度も「他にご不明点は御座いませんか?」と確認して下さり、誠実な印象を持ちました。
同じく加入している親戚の話では、故障の際にロードアシスタンスを利用した所、迅速にディーラーまで運んでもらえたとの事です。
私はバッテリージャンピングで利用しましたが、直ぐに来て丁寧に対応してくれたので良かったと思います。
あとは、コールセンターからの現場との連携がしっかり取れているので、その点が良いと感じました。(女性30代)

 対応サービス他 
代理店の担当の人がとても丁寧で親切です。
なにかあったら、直ぐにとんで来てくれます。
相談しやすく連絡もとりやすいです。
家の子がバイク保険に入る時も、迅速な対応をしてくれて大変助かりました。
損保ジャパンは最高です。(女性40代)

 対応サービス他 
実際に保険を使った事はありませんが、会社を通して契約し、ずっと更新しています。
ネットの保険も沢山ありますが、何かあった時に頼れるので対面で契約しています。
対人対物無制限で補償があり、今では一般的なのかもしれないですが、弁護士費用特約があり、万が一もらい事故で弁護士に依頼する事になった場合も安心です。
今、軽自動車で7年ほど更新していますが、保険料は4万円を切るくらいです。
ネット保険だと、さらに安くて半分くらいになるのかもしれないですが、内容をしっかり自分で確認しないといけないと思うと、いつでも電話や対面でやり取りできて、何かあった時にすぐ頼れる今の保険を利用しています。(女性30代)

 対応サービス他 
個人的に保険料は、安くもなく高くもなく普通といった印象です。
数年前に私は事故を経験し、相手10私0の割合でケガもなかったのですが、代理店の担当者がとても親身になって、ああしたほうが良いとかアドバイスをして頂きました。
また契約更新時には、事前に送られてくる補償内容などの案内もとても見やすくて分かりやすので、最近は担当者との対面ではなくWeb上から契約更新をしています。
その他、保険料の振替口座の変更をしたい時には担当者が自宅まで嫌な顔をせずに手続きにきてくれましたので、不満点はなく全てが好印象です。(男性40代)

 対応サービス他 
保険の満期の時期にお知らせが届いて、更新時の値段や等級などの用紙が届きます。
そして保険を契約した担当の方からも、電話で継続の話がかかってきます。
電話ではお得になる話を説明されて、結局継続する事になるのですが、大手で信頼はできます。
保険担当の方も、自身の成績などに関わってくるからわざわざ電話で継続の話をしてくるのだとは思いますが、結果的にお得な用に継続してくれるので良いかなと思います。
もちろん信頼できない担当の方だったら継続するかは分からないですが、万が一事故にあった時にすぐに駆けつけてくれたり、アドバイスをくれたり、色々な対処をしてもらえるので、ヘタに安いだけの保険会社より少し高くても全然良いと思います。(女性30代)

 対応サービス他 
自動車屋さんガソリンスタンドさんなど、色んな所で契約ができます。
ですからとても便利だと思います。
ただ値段はちょっと高いではありませんか?
通販型と比べれば、そんなに内容が変わらないから。
今度から早めにネットで、別の保険を見積もりしてみます。
安くて充実した保険が、一番良いと思います。(女性20代)

 対応サービス他 
息子が車を購入する時、私の等級を息子に譲り、私は新たに保険に入る事にしました。
その時、一ヶ月あたりの保険金額が高いと思ったのですが、代理店の人の、
「万が一の時のためですから。」
の言葉により、その金額で保険に入りました。
時が過ぎて一年後の更新の時に、
「もう少し保険料を安くしたい。」
と言ったのですが、こうすれば安くなると言う様な提案はなく、
「当て逃げは追加しなくて良いですか。」
「車両保険はつけなくて良いですか。」
など保険料を上げる提案をしてきました。
何時も同じ対応だったので、違う損保会社の代理店に変えました。(男性50代)

 対応サービス他 
フォルクスワーゲン自動車保険プラスは、通常の契約よりも付帯サービスが付いています。
ネット保険が一般化してから対面で説明を受けながらの契約は久しぶりだったので、新鮮さと安心感がありました。
ネット契約よりは若干費用が掛かりますが、ディーラーの方の熱心さと安心感、それから3年契約の手軽さもあり、契約に至っています。
幸いな事に、鍵の閉じ込め以外で保険を使った事がありませんので、事故時の対応は分かりません。(男性50代)

 対応サービス他 
任意保険に加入する際に利用しました。
選んだ理由は、代理店が近くにあったと言う単純な物ですが、営業さんが自宅まで訪問してくれたの、で店舗に行く必要もありませんでした。
最初に任意保険に加入した当時、私は大学生だったのですが、保険の知識もお金もない私に、親身になって対応してくださいました。
特に助かったのは、複数のプランを見やすい表で用意してくれた事でした。
保険の知識が無かったので、文章中心のパンフレットよりも頭に入ってきやすく、安心して保険を選ぶ事ができました。
それを渡す為だけに来て頂いた事もあったので、その節はとても感謝しています。(男性20代)

 対応サービス他 
もう20年以上ここで更新しています。
毎年1ケ月まえには、更新時期の案内電話があり、自宅にて手続きをスムーズに行っています。
担当者から他にも多くのタイムリーな情報提供をもらえているので、いろいろ助かっている事があります。
決して高価な物ではありませんが、ちょっと気の利いたサービス品にも担当者の気持ちがよく伝わって嬉しい物です。(男性50代)

 対応サービス他 
親戚に損保ジャパンの営業の人がいる為、家族に強く勧められ加入する事になりました。
正直、値段はネットの損保会社の方が安いので変えたいなぁと思う事はあるのですが、親戚付き合い上やむなく入っている部分があります。
ただ、ロードサービスには満足しているので、普通と言う評価にしました。(女性30代)

 対応サービス他 
私の保険を担当して頂いている方の対応が、非常に良く満足しています。
契約更新時には補償内容が同等で、さらに安くなるプランを紹介して頂き、その説明も非常に分かりやすく、内容を理解できます。
まだ事故を起こした事がありませんが、これまでの対応を見てみますと、その際の対応も大丈夫ではないかと思っています。(男性30代)

 対応サービス他 
初めて車を運転した18歳の頃から契約しています。
契約した理由は、友人が元々契約していて、おすすめだからと教えてくれたからです。
最初の保険料は毎月高かったですが、契約して約10年程ですが、保険料も安くなり、毎月払う料金も納得しています。
幸いまだ事故等を起こしていないので、事故が起こった際の対応力はまだ分からないのですが、友人の話を聞いた所では、対応が良かったと言っていました。
相談した際も良く話を聞いてくれましたし、何かあった時は安心できるのかなと思います。(女性20代)

 対応サービス他 
個人で代理店をされている方で、引っ越しと同時に今の方に担当が替わりました。
車の整備資格も持っていらっしゃるので、車検まで安くで世話をしてもらえます。
また事故の時の対応も電話だけでなく、わざわざ家に来て車の破損状況などみてくれたり、メンタル的にいろいろアドバイスしてくれたりします。
この人が担当で良かったと思っています。(男性40代)

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