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アクサダイレクトの口コミ評判

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アクサダイレクト

商号 アクサ損害保険株式会社 
売上高 46,717百万円(2016年度 自動車保険の正味収入保険料)
出資会社 アクサ生命保険株式会社(100%)
分割払い 口座振替による分割10回払い、クレジットカードによる分割12回払い
他社調査 事故対応満足度(J.D. Power公式HP)
自社調査 事故にあわれたお客さまの声 
補償内容 補償内容 
事故対応 事故対応 
ロードサービス ロードサービス 
見積もり アクサダイレクト参加の自動車保険一括見積もり
インズウェブ

アクサダイレクトの自動車保険|口コミ評判

良い
去年、雪山の道でのスリップ事故を起こしてしまいお世話になりました。
深夜に近い時間帯だったんですが、電話して直ぐに対応していただけて、
代車の手配や宿泊する場合の手順など丁寧に教えて頂きました。
また、山で雪が降っていてとても心細かったんですが、親身になって心配して頂きました。
後日、別の担当者から直ぐに電話が入り、修理や手続きの事についてもスムーズに進みました。
別件ですが、スーパーの駐車場でバッテリーが上がってしまった時も、丁寧で迅速な対応していただいて満足しています。
保険料が安いのもかなり魅力です。(女性30代)
普通
別の自動車保険に契約していましたが、保険料の安さからアクサダイレクトに変えました。
メリットはまず安い事と、その割にはロードサービスは充実しているのではないかと思います。
特に年間の走行距離がそこまでいかない人にはおすすめです。
オペレーターの対応が悪いという評判を見て、少し心配していましたが、私の場合はそんなことはありませんでした。
駐車場での物損事故でしたが電話対応も特に気になることは無く、とてもスムーズでした。
あくまで「保険料の割に」です。
事故対応力を重視する方や、その他のサービスを重視される方は少し物足りなく感じるかもしれません。(男性20代)
良い
通販型だけあって保険料が安いです。
事故対応は1回、ロードサービスは2回利用しました。
事故対応においては、親身に対応していただけましたし、逐一進捗状況を報告してもらえましたので、こちらとしては満足でした。
ロードサービスも素早く対応してくれました。
こちらの要望を出来るだけ汲んでくれようとするコミュニケーターの方に、迅速丁寧な業者さんで満足でした。
特約がセットでしかつけられないのはちょっと考えましたが、お金や対応の面では大変満足しています。(女性30代)
良い
父がアクサダイレクトに入っていたので、私も車を所有した時に同じ保険に入りました。
後々調べてみると、他社と同じ保険内容でもアクサダイレクトが一番支払いが安かったです。
旦那の会社の団体保険より安かったです。
子供がまだ小さいため、運転者限定で「夫婦型」があるのは嬉しいです。
短期間、親が運転する時があったので運転者限定の解除を電話でしました。
丁寧な対応でスムーズに切り返せました。
一括払いにしてますが、夫婦型に戻す時も、払いすぎた分はきちんと返金されました。
まだ事故でお世話なった事はないのですが、普段の対応から万が一の時も頼りになりそうです。(女性30代)
良い
石飛びによるフロントガラスのひび割れの際にお世話になりました。
ディーラーに車を持って行った所、保険がおりるのではないかとの事で問い合わせをした所、気持ちの良い対応を受ける事が出来ました。
車をディーラーに持って行った日が休日だったため、保険の適用の有無の審査等は翌営業日以降になるのではとディーラーで説明を受けましたが、アクサさんに問い合わせると無休で対応しているとの事で、直ぐに手続きの説明を受ける事が出来ました。
保険を選ぶポイントは、対応の速さにあると感じます。(女性30代)
良い
ここは本当に安いです。
以前は違う所で加入していたのですが、月々の金額が高かったため安い所を探していました。
とは言っても安いだけで事故対応などがきちんとしていなければ意味がないと思い、複数の会社からお話も伺いました。
お話を伺った上でしっかりしていると感じたのが、このアクサダイレクトです。
月々の保険料は以前4,000円台だった物が、現在は2,000円程に安くなりました。
私がアクサダイレクトに変えてから、補償の紙を見た夫も納得し、今は夫も加入しています。
初めは通販型と言う言葉に抵抗がありましたが、今は加入して良かったと思っています。(女性30代)
普通
一括見積もりで一番安い保険料だったのが、アクサ損害保険で月々4,000円程でした。
アクサ損害保険は月払いが可能だったのも決め手でした。
事故ではありませんが、タイヤがパンクした事がありロードサービスに電話をいれると直ぐに向かいますと、良い対応をして頂けました。
が近くにガソリンスタンドがあり、なんとか車を運び、そこでタイヤ交換をする事になりました。
その旨アクサに伝えると、タイヤ交換の工賃はアクサが交換すれば無料ですと言われましたが、最初の電話で教えてくれれば有り難いなと思いました。(女性20代)
良い
私は良くテレビなどで目にする、通販型自動車保険のアクサダイレクトに加入しました。
実際にディーラーなど、国内の保険会社にも視野に入れて加入前は考えていました。
実際に何社か見積もりを出してもらい比較しました。
補償内容や金額面での違いなど、色々比較した結果、ロードサービスなどが付いて国内の保険会社との内容の差が全く感じないアクサダイレクトにしました。
金額面では実際国内の保険会社にくらべ、2割から3割ほど安く、ネットで申し込みが出来て簡単でした。
証券なども後日郵送で送られてきて、特に問題は感じませんでした。
支払い方法も口座引き落としと、クレジットカード決済が選べ、クレジットカードが無い方などでも決済可能な保険会社です。(男性20代)
良い
ネットから申し込む際、分からない点があったので電話で問い合わせをしたのですが、電話も直ぐに繋がり説明も非常に丁寧で分かりやすかったです。
車両保険、ファミリーバイク保険を付けても、それまで加入していた保険に比べて3万円以上安くなり、アクサダイレクトに乗り換えて本当に良かったと思います。(女性40代)
良い
近所への買い物で1か月に1回程度しか乗らないため、アクサダイレクトの
「走行距離で保険料が割引になる」
と言う細かい料金設定があるのはとても有利で重宝しています。
また、ゴールド免許割引もあり対象者にとってはありがたいです。
一度、外出先でバッテリーが上がってしまった時に利用した無料のロードサービスも、30分後には到着し、作業時間も10分程度で終了したので大変助かりました。
使い慣れている保険でもあり、今後も継続して利用する予定です。(男性30代)
良い
アクサダイレクトは毎年更新時に、他社と保険料の比較をしても安いと実感しています。
他社が年式の古い車だと車両保険に入れない事がある中、10年落ちの車でもしっかり入る事が出来るので有難く思っています。
古くても、万一の際には修理や買い換えの資金になる事は大きな安心材料です。(男性40代)
良い
最近までネットの自動車保険に少し抵抗があったんですが、CMで日常的に目にするようになって、今回更新のタイミングでネット保険を利用してみる事にしました。
まだ事故とかないので対応は分からないですが、代理店の自動車保険に比べて圧倒的に安く、面倒くさいやり取りなく、自分のタイミングで申し込みが出来る所が良かったです。(女性20代)
良い
評判が良い自動車保険会社と言う事で、こちらで自動車保険に加入しました。
自動車保険の内容で相談したら、分かりやすく1から順に丁寧に説明してくださって良かったです。
料金に対しても、ほぼほぼ満足したのでおすすめです。(男性20代)
良い
ダイレクト保険で安くて良いと思います。
安い割には事故の対応はスピーディーで安心出来ました。
ロードサービスなども充実していて、とても良かったです。
後加えるなら事故の対応を、一人の専任の担当者にしてもらえると助かります。(女性40代)
良い
事故対応に、とても迅速に対応してくださったのがありがたかったからです。
お休みの日でしたが、電話が直ぐにつながって、その日の早い時間に担当の営業と連絡が取れて、おかげで初めての事故でも無事に乗り越える事が出来ました。(女性30代)
良い
追突事故を起こしてしまった時の対応が良かった。
ダイレクト保険なので事故を起こした時、正直心配したが、事故直後の連絡電話も直ぐにつながり特に心配する事もなく、相手との示談交渉もスムーズに行われた。
経過報告も終了の報告だけでなく、定期的に連絡(ハガキによる郵送)もありその点も良いと思った。(男性40代)
良い
事故対応がとても良かったです。
まさか自分が事故を起こすとは思っていなかったので、価格の安さで決めた自動車保険でした。
なので事故を起こした時、頼りになるのか心配な点もありましたが、本当に頼りになりました。
大満足です。(男性20代)
良い
まず他社と比べて保険料が安かった事です。
途中からレジャーにではなく通勤に使う事になったけれど、思ったほど保険料が変わらなかったので嬉しかったです。
それから、インターネットで契約更新が出来て便利だし、割引があるのも気に入っています。(女性40代)
良い
住まいの玄関カギ開けサービスを先日利用させて頂きました。
とても助かりました。
どこに電話すればいいのか戸惑っていた所、アクサさんを思いだしお願いした所、夜遅かったのですが全て手配して頂き感激です。
ありがとうございました。(男性60代)
良い
今までは他社の保険に入っていましたが、住んでいる場所が田舎で普段からよく車を使うので、保険の値段が高くなって、年々上がってきてしまいました。
でもアクサダイレクトは毎年変わらないし、パンクさせられた時もアドバイスを頂けて助かりました。(女性30代)
良い
世界的な保険会社アクサなので安心感が大きいです。
ダイレクト型の保険の中では、保険料の安さもトップレベルだと思います。
保険内容の見直しの際に、コールセンターに電話した際にも、窓口の方の対応も親切で良かったです。
事故時やロードサービス時の対応にも、専用アプリを用意されるなど万一の際の安心も拡大しています。(男性40代)
良い
ダイレクト型の中でも見積比較すると、保険料も上位の安さだと思います。
現在は多くの保険会社が採用している、走行距離に応じた保険料にしたのも、早い保険だったそうです。
安いだけでなく、補償もしっかりしていて安心感があります。
登録から10年以上の古い車に乗っていますが、未だに車両保険が付けられるのも、嬉しい補償の1つです。
事故対応やロードサービスにも不安な点はないので、コストパフォーマンスが高い保険会社だと思います。(男性40代)
良い
10年前からアクサダイレクトを使っています。
もともと日本の企業の保険から乗り換えたのですが、金額も安く、また親の保険の等級も受け継いで、かなりお得でした。
現在、任意保険で3万円いかなので、車の維持費低減にも役立っています。(男性30代)
良い
アクサダイレクトのテレビCMを見る事が多くありましたので、安心して入会する事が出来ました。
安さがある事も魅力的ですが、それよりも事故を起こした時に迅速な対応で動いてくれましたので、とても良かったです。(男性30代)
良い
他社からの乗り換えで検討していて、補償内容等で不明な事が複数ありましたが、電話でのオペレーターさんの対応が非常に丁寧で分かり易く説明してもらう事が出来、納得のいく内容で契約をする事が出来ました。
変更前の保険からの切り替えもスムーズに行う事が出来、アクサなら友人や知人にも勧めたいと思いました。(男性30代)
良い
自動車保険は7年間ずっとアクサダイレクトです。
毎年更新の時は、一括見積りサイトを利用して保険料の比較もしていますが、補償内容を揃えると納得の保険料だと思っています。
ロードサービスも2度利用していますが、親切な対応で安心出来ます。
コールセンターの対応も丁寧でとても良いです。
昨年も車の買い換え時にスムーズな対応をしてもらえ、全く不安がありませんでした。(男性40代)
良い
保険料は通販型自動車保険の中では特別安い訳ではありませんが、コールセンターの対応がとても良いです。
保険料を低く抑える方法(どの補償を充実させる代わりにどれを削るなど)も丁寧にアドバイス頂きました。
また、バッテリー上がりでロードサービスを利用した時も、気持ちよく対応して頂きました。(女性30代)
良い
自動車保険の契約更新で分からない事があった時に、電話でコールセンターに質問した際にとても親切に応対してくれたからです。
また、自動車保険の掛け金も安いので気に入ってます。
ロードサービスが充実している点も良いです。(女性30代)
良い
CMを見て好感持てたので、こちらでインターネットで契約させて頂きました。
一万円の値段が割引されて、保険料が安くすみ良かったです。
豊富な保険サービスも魅力的で、契約して損はなかった位、良かったと思う事が出来ました。(女性40代)
普通
バッテリーが上がってしまった際に、無料でロードサービスを受けらるなどの付帯内容が充実しており、補償内容やサービスについては満足感が高かったです。
保険料については可も無く不可も無くと言う印象で、出来ればあと1〜2割安い料金設定だと言う事無しです。(男性30代)
良い
なんと言っても保険料の安さが魅力です。
ネットによる保険なので、通常の保険と比べると3割ほどは安くなるはずです。
またCMで謳っているとおり、事故時にも安心して対応が出来るので、その点でもお勧め出来ます。
キャンペーンなども頻繁に行っているので、サービス面でも良いと言えます。(男性30代)
良い
自動車保険は毎年更新時に一括見積り等で比較していますが、アクサダイレクトの保険料は車両保険を付加しても安い方だと思います。
ロードサービスも充実していて、バッテリー上がりやガス欠の際に急行して下さった提携会社の方の対応も、とても親切安心でした。
家族限定の他、夫婦限定に範囲を狭めたのもありますので、保険料の節約に繋がると思います。(男性30代)
良い
普段あまり自動車に乗らないので、割安な保険を探していた所、巡り会いました。
他社と比較しても手頃な価格で、最低限以上の補償がされます。
ネット申し込みが簡単な上、申し込み後の手続きも非常にスピーディーに処理して頂けました。(女性40代)
良い
コールセンターの対応がとても良く、毎年自動車保険はアクサダイレクトで更新しています。
保険料金も私が見積もりを取った中では、安くかつ安心出来る内容でした。
もちろんコールセンターは24時間対応で安心して運転出来ます。
保険の更新時が近づくと、メールで案内文を送ってくれて、インターネット上で契約すれば安くなるシステムです。
次回も継続したいと思える会社です。(男性30代)
良い
保険料が割安で、手続きなどもネットで面倒な書類作成などがない。
一度不慮の事故に遭ったが、担当者が誠実に担当してくれて面倒にならずに終了出来た。
交渉の進捗情報も、細かく電話や手紙などで、その都度連絡があった。
事故車の運搬費用なども全て、無料サービスでやってもらえた。(女性30代)
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