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アクサダイレクトの口コミ評判

アクサダイレクトの口コミ評判
説明

アクサダイレクトユーザーによる自動車保険の口コミ評判!アクサダイレクトを選ぶ際に参考にして見て下さい。また、他社の口コミ評判も掲載中です。おすすめで人気の自動車保険を比較検討する。

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事故対応の口コミ評判

 事故対応 
2年ほど前になりますが、朝の7時頃に事故を起こしてしまいました。
朝の7時と言う時間にもかかわらず、オペレーターにすぐ電話が繋がり、安心したのを覚えています。
その場で相手方と電話を代わり、オペレーターの方と話をして、事故状況の確認、怪我の具合、車の破損具合など、私と相手方とで食い違いがないかなどの対応をして頂きました。
相手方の車、怪我の具合なども気遣って頂き、相手の方も柔和な表情になっていました。
その後の車の修理、病院への通院はアクサダイレクトと相手方で解決して頂けました。
アクサダイレクトはネット型自動車保険ですが、ネット型ではないちょっとお高めな自動車保険と比べても、事故対応、オペレーターの品質、相手への補償など、何ら遜色なく安心して任せられる自動車保険だと思います。
ネット型だからと言っても電話が繋がりにくいとか、対応が悪いとか、そのような事は一切ありませんでした。
良い自動車保険会社だと思います。(男性30代・2019年掲載)

 事故対応 
2回ほどお世話になりました。
一度目はお互いの保険会社で簡単に素早く対応して頂きました。
二度目の時は相手が悪く、
「自分の保険を使いたくない。」
とか、
「誠意を見せろ。」
とか言う様な人で、すごく時間がかかりました。
基本的には、保険会社の方がずっと対応して下さりました。
途中経過の報告が中々なくて、こちらから連絡して教えてもらうと言う様な感じでした。
最終的には、こちらがだいぶ譲歩する形で決着し、保険金も支払われました。(女性50代・2019年掲載)

 事故対応 
加入後数年で事故を起こしてしまい、保険のお世話になりました。
事故内容としては駐車場内で他人の車にぶつけてしまうと言う事故でした。
事故当時は夜の8時頃で自己処理の後に電話したので遅い時間帯でしたが、親切に今後の流れを説明して頂いたり、動揺する私を気遣いながら適切に対応して頂きました。
翌日にまた連絡があり、相手方との対応がすでに済んでいて、相手方の車の修理費に保険を利用しますか?といった内容だったと思います。
等級にはひびきましたが、保険を利用して相手の車の修理費に充てました。
その後は確認の連絡があっただけです。
迅速に丁寧に対応して頂けて本当に感謝しました。
事故対応にとても満足しています。(女性30代)

 事故対応 
追突事故を起こしてしまった時の対応が良かった。
ダイレクト保険なので事故を起こした時、正直心配したが、事故直後の連絡電話も直ぐにつながり特に心配する事もなく、相手との示談交渉もスムーズに行われた。
経過報告も終了の報告だけでなく、定期的に連絡(ハガキによる郵送)もありその点も良いと思った。(男性40代)

 事故対応 
石飛びによるフロントガラスのひび割れの際にお世話になりました。
ディーラーに車を持って行った所、保険がおりるのではないかとの事で問い合わせをした所、気持ちの良い対応を受ける事ができました。
車をディーラーに持って行った日が休日だったため、保険の適用の有無の審査等は翌営業日以降になるのではとディーラーで説明を受けましたが、アクサさんに問い合わせると無休で対応しているとの事で、直ぐに手続きの説明を受ける事ができました。
保険を選ぶポイントは、対応の速さにあると感じます。(女性30代)

 事故対応 
一度不慮の事故に遭ったが、担当者が誠実に担当してくれて面倒にならずに終了できた。
交渉の進捗情報も、細かく電話や手紙などで、その都度連絡があった。
事故車の運搬費用なども全て、無料サービスでやってもらえた。(女性30代)

 事故対応 
去年、雪山の道でのスリップ事故を起こしてしまいお世話になりました。
深夜に近い時間帯だったんですが、電話して直ぐに対応していただけて、代車の手配や宿泊する場合の手順など丁寧に教えて頂きました。
また、山で雪が降っていてとても心細かったんですが、親身になって心配して頂きました。
後日、別の担当者から直ぐに電話が入り、修理や手続きの事についてもスムーズに進みました。
別件ですが、スーパーの駐車場でバッテリーが上がってしまった時も、丁寧で迅速な対応していただいて満足しています。(女性40代)

 事故対応 
事故対応は1回、ロードサービスは2回利用しました。
事故対応においては、親身に対応していただけましたし、逐一進捗状況を報告してもらえましたので、こちらとしては満足でした。
ロードサービスも素早く対応してくれました。
こちらの要望をできるだけ汲んでくれようとするコミュニケーターの方、また迅速丁寧な業者さんで満足でした。(女性30代)

 事故対応 
事故対応がとても良かったです。
まさか自分が事故を起こすとは思っていなかったので、価格の安さで決めた自動車保険でした。
なので事故を起こした時、頼りになるのか心配な点もありましたが、本当に頼りになりました。
大満足です。(男性20代)

 事故対応 
対応がイマイチでした。
相手に追突された側、自分が車を電柱にぶつけてしまった側の両方を経験しましたが、電話対応がとてもそっけなく感じました。
マニュアルを、淡々とこなしている様に感じられました。(女性30代)

 事故対応 
事故対応に、とても迅速に対応してくださったのがありがたかったからです。
お休みの日でしたが、電話が直ぐにつながって、その日の早い時間に担当の営業と連絡が取れて、おかげで初めての事故でも無事に乗り越える事ができました。(女性30代)

保険料の口コミ評判

 保険料 
私は良くテレビなどで目にする、通販型自動車保険のアクサダイレクトに加入しました。
実際にディーラーなど、国内の保険会社にも視野に入れて加入前は考えていました。
実際に何社か見積もりを出してもらい比較しました。
補償内容や金額面での違いなど、色々比較した結果、ロードサービスなどが付いて国内の保険会社との内容の差が全く感じないアクサダイレクトにしました。
金額面では実際国内の保険会社にくらべ、2割から3割ほど安く、ネットで申し込みができて簡単でした。
証券なども後日郵送で送られてきて、特に問題は感じませんでした。
支払い方法も口座引き落としと、クレジットカード決済が選べ、クレジットカードが無い方などでも決済可能な保険会社です。(男性20代)

 保険料 
ここは本当に安いです。
以前は違う所で加入していたのですが、月々の金額が高かったため安い自動車保険を探していました。
とは言っても安いだけで事故対応などがきちんとしていなければ意味がないと思い、複数の会社からお話も伺いました。
お話を伺った上でしっかりしていると感じたのが、このアクサダイレクトです。
月々の保険料は以前4,000円台だった物が、現在は2,000円程に安くなりました。
私がアクサダイレクトに変えてから、補償の紙を見た夫も納得し、今は夫も加入しています。
初めは通販型と言う言葉に抵抗がありましたが、今は加入して良かったと思っています。(女性30代)

 保険料 
今まで任意保険は代理店型自動車保険を利用していたが、更新のタイミングで通販型のアクサダイレクトに無料見積りを依頼したら、かなり保険料が安くなったので加入しました。
(保険料も明確な事も契約した理由の一つです。)
手続きはパソコンで簡単にできて、更にネット申込み割引でお得に加入できました。
何より更新時に代理店の営業マンと会わなくて良いと言うのが、通販型の大きな魅力です。
アクサダイレクトはロードサービスまで付いていますから、JAFなどに加入する必要もないでのお得で安心です。
特に自分のように、年間の走行距離が少ない人にはおすすめですね。(男性50代)

 保険料 
もう10年以上、アクサダイレクトの自動車保険に入っています。
入った理由は、料金が安かったからです。
それまでは、知り合いが代理店を経営していましたので、そちらでお願いをしていたのですが、料金が高く負担だったため、変更致しました。
アクサダイレクトは、自分で補償を自由に選べる所が良いです。
1度事故を起こしましたが、電話1本で迅速な対応をしていただきました。
通販型は、あまり良い対応をしてくれないと言う噂があったのですが、そんな事はありませんでした。(女性50代)

 保険料 
おすすめできる一番の理由は料金の安さです。
年間約3万円も払っていません。
ネット経由だからこその料金ですが、一般の自動車保険と比べても補償内容はそう変わりません。
2番目の理由は更新のしやすさです。
ネットから必要な項目を入力するだけで、簡単に更新できます。
また更新時期になれば、ハガキやメールでお知らせが来るので忘れません。
3番目の理由は余計なセールスがない事です。
保険会社によっては、携帯に電話がかかる事がありますが、こちらは一切ありませんので煩わしくありません。(男性30代)

 保険料 
初めに総論を言いますと、分りやすく保険料が安いです。
加入してから事故を起こした事がないので、事故が起きた時の対応に関しては不明です。
次に各説明をします。
初めに値段に関しての説明です。
それまでに加入していた自分の保険と同じような内容で比較した時に安かった事と、保険会社に勤務している知人2人に見積りを依頼した所、アクサダイレクトの方が安かったので、保険料が安いと感じました。
次に分かりやすいと言う点の説明です。
WEBで申込みや継続手続きをしているのですが、手順に従って進行していくと、順番に説明をうけ理解できる流になるので、内容の把握が証券やパンフレットを見るよりも分りやすいです。
また更新の手続きも簡単です。(男性40代)

 保険料 
初めて自動車保険に加入したのですが、どれがおすすめか、どこが安いのか分からず無関心でした。
携帯サイトなどで、自動車保険安いと検索したら、アクサダイレクトが出てきたので、無料見積りをしてみたら、3パターンのおすすめプランを自動的に用意してもらえ、保険内容に物足りないものがあれば、自分で付け加えて、料金も自動で計算してくれたので、分かりやすくスムーズに契約までできました。
他の自動車保険の会社も、スムーズに契約まで行けるのでしょうが、やはり値段で他よりも一万円も安かったのは、個人的に大助かりでした。
なるべく無駄な出費は控えたいけど、保険は掛けておきたいって言う方には、時間も料金もとてもおすすめです。(男性20代)

 保険料 
50代会社員です。
私は長年ゴールド免許で、通販型自動車保険を利用しています。
過去に価格条件が良かった理由でJAの自動車保険に入っていた時期もありますが、車の乗換えを機に、色々と比較した結果、現在のアクサダイレクトに落ち着きました。
任意保険は事故を起こした時の「万が一への備え」であって、定期的に利用する物ではありませんから、同条件の補償内容で可能な限り安い方がお得です。
アクサダイレクトはインターネット割引が受けられ、おまけにロードサービスまで付いていますから、JAFなどに加入する必要もなくなり、経済的負担は大きく減りました。(男性50代)

 保険料 
普段あまり自動車に乗らないので、割安な保険を探していた所、巡り会いました。
他社と比較しても手頃な価格で、最低限以上の補償がされます。
ネット申し込みが簡単な上、申し込み後の手続きも非常にスピーディーに処理して頂けました。(女性40代)

 保険料 
ダイレクト型の中でも見積比較すると、保険料も上位の安さだと思います。
現在は多くの保険会社が採用している、走行距離に応じた保険料にしたのも、早い保険だったそうです。
安いだけでなく、補償もしっかりしていて安心感があります。
登録から10年以上の古い車に乗っていますが、未だに車両保険が付けられるのも、嬉しい補償の1つです。
事故対応やロードサービスにも不安な点はないので、コストパフォーマンスが高い保険会社だと思います。(男性40代)

 保険料 
父がアクサダイレクトに入っていたので、私も車を所有した時に同じ保険に入りました。
後々調べてみると、他社と同じ保険内容でもアクサダイレクトが一番保険料が安かったです。
旦那の会社の団体保険より安かったです。
子供がまだ小さいため、運転者限定で「夫婦型」があるのは嬉しいです。
短期間、親が運転する時があったので運転者限定の解除を電話でしました。
丁寧な対応でスムーズに切り返せました。
一括払いにしてますが、夫婦型に戻す時も、払いすぎた分はきちんと返金されました。
まだ事故でお世話なった事はないのですが、普段の対応から万が一の時も頼りになりそうです。(女性30代)

 保険料 
近所への買い物で1か月に1回程度しか乗らないため、アクサダイレクトの
「走行距離分の保険料」
と言う細かい料金設定があるのはとても有利で重宝しています。
また、ゴールド免許割引もあり対象者にとってはありがたいです。
一度、外出先でバッテリーが上がってしまった時に利用した無料のロードサービスも、30分後には到着し、作業時間も10分程度で終了したので大変助かりました。
使い慣れている保険でもあり、今後も継続して利用する予定です。(男性30代)

 保険料 
自動車保険は7年間ずっとアクサダイレクトです。
毎年更新の時は、一括見積りサイトを利用して保険料の比較もしていますが、補償内容を揃えると納得の保険料だと思っています。
ロードサービスも2度利用していますが、親切な対応で安心できます。
コールセンターの対応も丁寧でとても良いです。
昨年も車の買い換え時にスムーズな対応をしてもらえ、全く不安がありませんでした。(男性40代)

 保険料 
CMを見て好感持てたので、こちらでインターネットで契約させて頂きました。
一万円の値段が割引されて、保険料が安くすみ良かったです。
豊富な保険サービスも魅力的で、契約して損はなかった位、良かったと思う事ができました。(女性40代)

 保険料 
なんと言っても保険料の安さが魅力です。
ネットによる保険なので、通常の保険と比べると3割ほどは安くなるはずです。
またCMで謳っているとおり、事故時にも安心して対応ができるので、その点でもおすすめできます。
キャンペーンなども頻繁に行っているので、サービス面でも良いと言えます。(男性30代)

 保険料 
自動車保険は毎年更新時に一括見積もり等で比較していますが、アクサダイレクトの保険料は車両保険を付加しても安い方だと思います。
ロードサービスも充実していて、バッテリー上がりやガス欠の際に急行して下さった提携会社の方の対応も、とても親切安心でした。
家族限定の他、夫婦限定に範囲を狭めたのもありますので、保険料の節約に繋がると思います。(男性30代)

 保険料 
アクサダイレクトは毎年更新時に、他社と保険料の比較をしても安いと実感しています。
他社が年式の古い車だと車両保険に入れない事がある中、10年落ちの車でもしっかり入る事ができるので有難く思っています。
古くても、万一の際には修理や買い換えの資金になる事は大きな安心材料です。(男性40代)

 保険料 
最近までネットの自動車保険に少し抵抗があったんですが、CMで日常的に目にするようになって、今回更新のタイミングでネット保険を利用してみる事にしました。
まだ事故とかないので対応は分からないですが、代理店型自動車保険に比べて圧倒的に安く、面倒くさいやり取りなく、自分のタイミングで申し込みができる所が良かったです。(女性20代)

 保険料 
ダイレクト型で安くて良いと思います。
安い割には事故の対応はスピーディーで安心できました。
ロードサービスなども充実していて、とても良かったです。
後加えるなら事故の対応を、一人の専任の担当者にしてもらえると助かります。(女性40代)

 保険料 
まず他社と比べて保険料が安かった事です。
途中からレジャーにではなく通勤に使う事になったけれど、思ったほど保険料が変わらなかったので嬉しかったです。
それから、インターネットで契約更新ができて便利だし、割引があるのも気に入っています。(女性40代)

ロードサービスの口コミ評判

 ロードサービス 
先日、買い物帰りに駐車場でエンジンをかけようとしたら、キーを回しても全く反応なし。
ライトやクラクションは鳴るのに、エンジンがかからない。
どうしていいか分からず、アクサに電話してみました。
とっても丁寧な電話対応でした。
動揺して訳が分からなくなってる私。
お店の住所も分からない私に
「大丈夫ですよ。お買い物のレシートはお持ちじゃないですか?」
「お持ちじゃなければ、こちらで調べますので大まかな住所を教えて下さい」
と親切に対応して下さいました。
電話を切ってから15分もかからないうちに、直ぐに来て下さいました。
原因はバッテリーでした。
料金も無料で、親切及びスピーディーな対応で大満足です。(女性30代)

 ロードサービス 
東京海上日動から乗り換えました。
付随の無料サービスも多く、ネットで決済できましたので、気軽に乗り換えました。
新しくアクサダイレクトにして3か月ぐらいがたった頃に、高速道路でクラッチを滑らすアクシデントが起こりました。
アクサダイレクトのサービスを思い出し、連絡をとりました。
その時にレッカー車が30分もたたぬ内に到着して、近くの整備工場まで、約30キロほどを運搬してもらい、もちろん無料でした。
保険の有難さが身に沁みました。(男性50代)

 ロードサービス 
トラブル時の対応も迅速で素晴らしいです。
私の場合は、遠出の際に故障により高速道路で車が止まってしまいましたが、30分程でレッカーが駆けつけ近くのディーラーまで運んで頂きました。
その後の帰宅費用の請求から、支払いの流れもスムーズで、全く不満はありませんでした。
契約時のウェブ入力もヘルプが充実しており、分かりやすいため、年配の方でも通販型が初めての方でも支障なく申し込みできるかと思います。(女性40代)

 ロードサービス 
事故ではありませんが、タイヤがパンクした事がありロードサービスに電話をいれると直ぐに向かいますと、良い対応をして頂けました。
しかし、近くにガソリンスタンドがあり、なんとか車を運び、そこでタイヤ交換をしました。
その旨をアクサに伝えると、タイヤ交換の工賃は
「アクサで交換すれば無料です。」
と言われましたが、最初の電話で教えてくれれば有り難いなと思いました。(女性20代)

 ロードサービス 
住まいの玄関カギ開けサービスを先日利用させて頂きました。
とても助かりました。
どこに電話すればいいのか戸惑っていた所、アクサさんを思いだしお願いした所、夜遅かったのですが全て手配して頂き感激です。
ありがとうございました。(男性60代)

 ロードサービス 
インター直前のトンネル出口でクラッチが滑り初め、走行不能になりました。
そしてアクサに連絡し、すぐにレッカー車の手配をしてもらいました。
その時に高速道路での緊急時の車両の停車要項を細かく教えてくれました。
出来るだけ路肩に寄せる事、車の右側には絶対に立たない事、同乗者を避難させてから、発炎筒、停止表示器材を車から50m以上後方に置く事、それらを説明されて待機していると20分ぐらいで提携している業者のレッカーが救助に来てくれました。
ディラーまで運んで頂きましたが、無料の範囲内でした。
丁寧で的確な作業でした。(男性50代)

 ロードサービス 
路上で自動車が故障してしまいロードサービスを利用しました。
電話にて問い合わせすると、親切且つ丁寧な対応で直ぐに積載車が来てくれ、私の車を一番近いディーラーへと搬送して頂き、その場で修理可能だったので、多少の遅れがあったものの、無事に目的地へ到着できました。
ロードサービスに関する費用も0円。
大満足です。(男性40代)

 ロードサービス 
バッテリーが上がってしまった際に、無料でロードサービスを受けらるなどの付帯内容が充実しており、補償内容やサービスについては満足感が高かったです。
保険料については可も無く不可も無くと言う印象で、できればあと1〜2割安い料金設定だと言う事無しです。(男性30代)

 ロードサービス 
自動車のタイヤがパンクをした時にお世話になりました。
パンクをしてすぐにこの自動車保険会社に連絡をとったのですが、レッカー車の手配も迅速で、レッカー車が自宅まですぐに到着し、自宅近くのタイヤ館までレッカー車で連れて行ってくれました。
電話をかけてすぐに対応して下さり、親切で丁寧な対応だったので、またこの自動車保険会社にしようと決めました。
ゴールド免許で、走行距離も年間1万km以下の方でしたら、こちらの保険はとても安いですよ。
ぜひお勧めします。(女性40代)

対応サービスの口コミ評判

 対応サービス他 
コールセンターの対応がとても良く、毎年自動車保険はアクサダイレクトで更新しています。
保険料金も私が見積もりを取った中では、安くかつ安心できる内容でした。
もちろんコールセンターは24時間対応で安心して運転できます。
保険の更新時が近づくと、メールで案内文を送ってくれて、インターネット上で契約すれば安くなるシステムです。
次回も継続したいと思える会社です。(男性30代)

 対応サービス他 
今まで代理店での加入の保険会社を利用していましたが、アクサダイレクトに切り替えました。
やはり、保険の営業マンと合わなくて良いと言うのが、大きな魅力です。
保険のセールスマンなど、強引に勧誘に来るイメージが強く、苦手意識があるためです。
その上、補償内容は通常の保険と遜色なく保険料もお得ですし、私にはぴったりの保険商品だと思い選びました。
保険の申し込みも、ネットで自分の空いた時間にできます。
また、保険の補償内容等について分からない事も、自分で保険会社のサイトを利用し調べれば分かります。(男性40代)

 対応サービス他 
他社からの乗り換えで検討していて、補償内容等で不明な事が複数ありましたが、電話でのオペレーターさんの対応が非常に丁寧で分かり易く説明してもらう事ができ、納得のいく内容で契約をする事ができました。
変更前の保険からの切り替えもスムーズに行う事ができ、アクサなら友人や知人にも勧めたいと思いました。(男性30代)

 対応サービス他 
別の自動車保険に契約していましたが、保険料の安さからアクサダイレクトに変えました。
メリットはまず安い事と、その割にはロードサービスは充実しているのではないかと思います。
特に年間の走行距離がそこまでいかない人にはおすすめです。
オペレーターの対応が悪いと言う評判を見て、少し心配していましたが、私の場合はそんな事はありませんでした。
駐車場での物損事故でしたが電話対応も特に気になる事は無く、とてもスムーズでした。
あくまで「保険料の割に」です。
事故対応力を重視する方や、その他のサービスを重視される方は少し物足りなく感じるかもしれません。(男性20代)

 対応サービス他 
アクサダイレクトに電話をして詳しい特約の話を聞きました。
分からない単語が多く、色々聞きたい事があり、1つ1つ丁寧に教えて頂きました。
電話対応は通販型と思えないほど丁寧だったし、オペレーターの方の保険の知識もしっかりしていたので、アクサダイレクトを選んで良かったです。(男性30代)

 対応サービス 
私が初めて代理店から切り替えた通販型自動車保険と言う事もあって、最初は手続きの仕方が分からなかったのですが、アクサダイレクトに電話した所、丁寧に加入する際のネットでの申し込み等を、詳しく教えてくれました。
また、それまでと同じ条件でアクサダイレクトに乗り換えたのですが、年間の保険料が2万円以上安くなり、こんなに安くなるのであれば、もっと早く乗り換えるべきでした。(男性40代)

 対応サービス 
ネットから申し込む際、分からない点があったので電話で問い合わせをしたのですが、電話も直ぐに繋がり説明も非常に丁寧で分かりやすかったです。
車両保険、ファミリーバイク保険を付けても、それまで加入していた保険に比べて3万円以上安くなり、アクサダイレクトに乗り換えて本当に良かったと思います。(女性40代)

 対応サービス他 
自動車保険の契約更新で分からない事があった時に、電話でコールセンターに質問した際にとても親切に応対してくれたからです。
また、自動車保険の掛け金も安いので気に入ってます。
ロードサービスが充実している点も良いです。(女性30代)

 対応サービス他 
評判が良い自動車保険会社と言う事で、こちらで自動車保険に加入しました。
自動車保険の内容で相談したら、分かりやすく1から順に丁寧に説明してくださって良かったです。
料金に対しても、ほぼほぼ満足したのでおすすめです。(男性20代)

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