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あいおいニッセイの口コミ評判

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あいおいニッセイ

名称 あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 
本店 東京都渋谷区恵比寿1-28-1
売上高 680,449百万円(2016年度 自動車保険の正味収入保険料)
代理店 代理店検索 
補償内容 補償内容 
事故対応 事故対応 
ロードサービス クルマのトラブルサポート 
見積もり あいおいニッセイ参加の自動車保険一括見積もり
インズウェブ

あいおいニッセイの自動車保険|口コミ評判

良い
お昼の1時頃に地元の商店街を車で走っていた所、赤信号を無視して交差点に入ってきた車に横から衝突されました。
幸いこちらも向こうも大した怪我は無かったのですが、衝突された側のライトはぼろぼろ、ボンネットもぼっこりへこみ、自走する事が出来ない状態になりレッカーを頼む事になりました。
とりあえず警察と保険会社に連絡をしなければいけないので、まずは警察に連絡、次いで保険会社に連絡しました。
何度かのコールののち、オペレーターの方が出て色々と指示を受けました。
その後レッカーで車が運ばれ、整備工場で修理を受ける事になりました。
事故後の対応から車の修理の手配、その後のケアなど、オペレーターと担当者の方の的確な指示のおかげで、無事事故処理を完了する事が出来ました。(男性30代)
良い
何より対応がすごく良く、周りの人たちにも安心して紹介出来る保険会社です。
一番良かったのが事故を起こしてしまった時、警察よりも早く代理店の方が事故現場へ駆けつけてくれ、相手との話しも全部して頂き、ただでさえ事故で動揺している時に安心出来ました。
もちろん時間帯などによりこれない場合もあるようですが、事故後の対応も私が相手側と関わる事なく全て保険会社がしてくれるので信頼出来る会社です。
この保険会社以外は入る気はないほど気に入っています。
最近結婚したのですが、旦那も私の体験を知っているので自動車保険会社をすぐに代えました。(女性30代)
良い
以前、保険会社の見直しをした時に車検業者の保険窓口で勧められました。
その後、少しして信号待ちで追突されたので問合わせた所、相手が支払ってくれる損害保険料との差額を直ぐに振り込んでくれました。
こちらに非はなかったので、特に保険料が上がったと言う事もありません。
電話での対応も丁寧で振込は迅速でした。
それ以来、6年くらいになりますが、ずっとこちらの保険会社です。
ダイレクトではないからか、少し保険料がお高めの様な気がしますが、事故の対応が良い所が一番だと思います。
ただ友人も同じ保険会社だったのですが、良くなかったと言う事で見直していました。
担当の人による所が大きいのかもしれません。(女性40代)
良い
一度事故を起こした事があり、その時の電話対応がとても良かったです。
大丈夫ですか?と女性の方が事故の心配をしてくれて、マニュアル通りの事務的な対応じゃなく本当に親身になって対応してくれました。
また契約更新の時に分からない事があり電話した時も、丁寧に一から教えていただけたのでとても助かりました。
(女性20代)
良い
車のトラブル事故の際の対応はとても良かったです。
私の場合は車でぶつかってしまった相手がちょっと難しいタイプの人だったのですが、一生懸命交渉してくれましたし、私の家にも相手から沢山電話がかかってきたのですが、どのように対処すればよいのか教えてくれるとともに、保険会社が全面的に責任を負って対応してくれた事がとても心強かったです。
交渉の進捗状態を随時報告してくださった事にも感謝しています。(女性30代)
良い
私は以前にバイクで事故をして、その時補償してくれた保険はあいおいニッセイの親の車の自動車保険に付属してあった、ファミリーバイク特約で補償してもらいました。
まず事故後の様々な手続きの連絡などは、非常に早くスームズな対応をしてもらいました。
また補償内容に関しても治療の際にかかった費用はもちろんの事、一時見舞金として10万円も頂きましたので手厚い補償を受ける事が出来ました。(男性20代)
普通
会社の社用車での事故対応でしたが、こちらは加害者で被害者二人に対し、はじめに謝りに行っただけで、後は全て対応してくれて円満に解決しました。
あえて言えば交渉や治療の途中経過を、もう少し頻繁に連絡してもらっても良かったのではと思いました。
ずっと任せておけばいいので気にする事はないのですが、上司から聞かれた時の説明や途中での支払いのハガキで全て完了した様な勘違いをするので、もう少し説明があっても良かったのではないかと思いました。(男性50代)
良い
旅行先の石川県で周りは山と海で、何もない海岸線でタイヤがバーストしました。
その時はあいおい損保に加入していて本当に助かりました。
JAFにも加入しておりますが、2時間ほど到着にかかると言われ、ロードサービス付のあいおい損保へ電話した所、地元の業者の方がレッカーで来て頂いて、タイヤ屋さんまで連れて行ってもらいました。
30分ほどで到着し、直ぐにタイヤ屋さんも探してもらって助かった事を今でも鮮明に覚えています。
そこから2時間半かけて、大阪の自宅まで無事帰る事が出来ました。(男性30代)
良い
私自身、自動車販売業を営んでいました。
仕事柄沢山の損害保険会社と提携していましたが、価格自体はどこの会社も大差ありませんでした。
その中でも担当者にもよるとは思いますが、私達の様な業者にはもちろんですが、お客様への対応も素晴らしく信頼性がかなり高いと感じています。
私自身もあいおいニッセイに入っていますが、今からどの保険会社にしようか迷っていいる方には自信を持ってお薦め出来る保険会社です。(男性40代)
良い
トヨタ系の車を所持している方なら、特別なプランが適用されるので一般よりも安いです。
事故対応に関しては迅速に処理してくれます。
トヨタのカードを引き落とし口座にすると、ポイントも貯まるのでお得です。(女性40代)
良い
代理店の方と30年の付き合いです。
家族の事を分かってくれています。
その為、車の買い替え時の保険の移動もスムーズに出来ます。
私が事故でお世話になった事はありませんが、任せて安心と言う信頼感があります。
代理店の方はもう高齢になってしまいましたが、お元気で続けている間はお願いしたいと思います。
今の時代、電話やネットで済ませる事も可能ですが、単価的に少し高額になっても人間同士の付き合いをしたいと思います。(女性50代)
良い
2度お世話になりましたが、事故対応が凄く丁寧で迅速に対応してくれます。
レンタカーの手配、相手への中間報告、示談まで安心して対応してくれます。
保険金はそれなりだと思いますが、以前ネット保険に入っていましたが、まったく対応力が違います。(男性30代)
良い
他の保険会社と比べると少し金額は高めですが、その分担当さんの対応も良く事故に遭ってもロードサービスなどの対応が迅速で丁寧です。
事故後のアフターケアもきちんと行ってくれるので安心します。
定期的に連絡もくれ、コミュニケーションもとれるので何かあった時は助かります。(女性30代)
良い
事故をした時の事なのですが、電話をしてから示談までの対応が非常に早かったのが印象的でした。
また感動したのが、私は首が痛くて通院したのですが、保険会社の担当の方が電話をした際にその都度「首は大丈夫ですか?」と心配してくれた事です。
細かな気配りが出来る会社だと感じました。(男性30代)
普通
補償内容もしっかりしているし、事故を起こした時の対応も迅速で丁寧でとても良いと思いました。
ただ同じ位の補償を付けて、もう少し値段が安くなる所があったのでそれだけは残念です。(女性30代)
良い
今まではJAの自動車保険に加入していました。
JAの自動車保険の更新時期に来ていて、見直しも兼ねて「あいおい」の方に相談しました。
「あいおい」の担当の方は妻の親友のご主人さんです。
2年前に一戸建てを購入した際に、住宅の保険の件でお世話になった事もあり声を掛けさせて頂きました。
正直掛け金はJAより少し高くなるのですが、補償内容が全然違います。
知人から聞いた話ですが、JAは管轄エリア外で発生した自動車事故等にはメッキリ弱く対応も遅いそうです。
私の父がJAの職員だった事もあり、JAの自動車保険にずっと加入して来ましたが、父も定年しておりサービス内容の違いから「あいおい」の自動車保険に切り替えました。(男性40代)
良い
交通事故に遭った時に直ぐに現場にレッカー車を用意してくれましたし、その後の事故対応も親切で丁寧だったので、信頼出来る保険会社だと思いました。
事故対応については結果だけ伝えるのではなく、こまめに途中経過の報告もしてくれたので安心出来ました。(女性30代)
良い
担当の営業の方がとても親切、かつ解り易い説明で非常に助かっています。
新しい保険内容が出た時にも直ぐに連絡をくれて、電話だけでも短い時間で見積もりを作って教えてくれるので助かっています。
事故が起きた場合も、コールセンターの電話番号を忘れてしまっていて、営業の方に電話をすると遅い時間帯でも嫌な声も出さずに対応してくれるので助かっています。(男性30代)
良い
新車購入時にディーラーが代理店をしている保険に加入しました。
事故に遭った際、修理の見積から相手との対応まで一貫して対応してくれた。
また修理が行きつけのディーラーなので安心感がありました。
窓口が1本と言うのは大きなメリットだと思います。(男性50代)
良い
契約している保険は3年更新なので1年更新がいりません。
ガードレールに車をぶつけてしまい、修理費を払うお金もなかった時、保険を使いました。
直ぐに毎月の保険が高くなるんじゃないかと心配しましたが、2年後の更新まで変わらずの金額で助かりました。(女性30代)
悪い
事故を起こしどうして良いか分からず電話をかけたら
「詳しく分かったら、また連絡してください」
と冷たくあしらわれた。
その後問い合わせの連絡をしたら
「折り返します」
と言ったまま掛かってこなかった。(女性30代)
良い
契約してから事故に遭った事はまだありませんが、保険内容の説明も丁寧にしてくれますし、以前は通販型だったので通販型にはない担当者がいるのも、事故に遭ってしまった時の事を考えると安心です。
また契約更新時にも、プランの相談にも親身になって考えてくれるので頼もしいです。(女性30代)
良い
事故を起こしたのですが、次の日の午前中には電話がありました。
迅速な対応で、丁寧に何をすれば良いかを教えて頂きました。
体に異常はないかなど心身の心配もして頂き、大変嬉しかったです。
これからもお世話になる予定です。(男性20代)
良い
以前、事故対応をして頂きましたが、担当の女性がとても親切に教えてくださいました。
事故は初めてで、とても不安だったし何をして良いのか分からない私に、お相手へのお詫びの仕方まで詳しくレクチャーしてくれてとても感謝しています。(女性20代)
良い
大手なので安心感があります。
必要なロードサービスなども一通り整備されており不満が無いです。
カギを車内においたまま施錠してしまい、ロードサービスを利用しましたが、電話のオペレーションの方の応対が丁寧でてきぱきとしていました。(女性30代)
良い
事故が起きた時の対応として、24時間フリーダイヤルがあるので安心。
一度ダイヤルしましたが、対応も良く、何よりも初めに怪我がないか…と確認してくれました。
また気持が動転しているのを知ってか、安心する様に大丈夫ですよと声をかけてくれました。(女性40代)
良い
ネットの保険会社へ変更しても良いのではないかと思いながら、そのまま毎年更新をしています。
過去に3度接触事故を起こしました。
その際の対応が安心出来るものだったので継続しています。
また保険の更新等の担当をしてくださる職員さんの対応も良いので続けています。
保険料は安い方ではないとは思いますが、金額には代えられない物があると思っています。(女性50代)
良い
自損事故起こしてしまった時、保険を利用しました。
事故受付〜支払いまで本当にスムーズで安心して最後まで任せられました。
初めての事故で何も分からない事だらけだったのですが、電話で質問するといつも丁寧で分かりやすく答えてくれました。
利用してみて、とても信頼出来る会社でこの保険に入ってて本当に良かったと思いました。(女性30代)
良い
昔、事故を起こした事があるのですが、非常に丁寧にこれからの対応などを教えて頂きました。
事故は初めての経験だったので混乱していましたが、どの様な事がこれから起こるのかなど説明があり、パニック状態から落ち着いた状態にして頂きました。(男性30代)
良い
事故を起こした後の対応が早いです。
連絡を入れると最初にこちらの怪我の状況を聞いてくれます。
相手との示談にしても、こちらの要望を親身になって考えてくれます。
やれる事は全て行ってくれます。(男性40代)
良い
修理時に電話をした時の対応が早くて丁寧で良かった。
外交員さんの感じも良くて丁寧な説明が聞けて分かりやすかった。
大手の企業なので安心しています。(女性30代)
良い
ウチの場合は担当者と直接会っての契約なので、その煩わしさはあるが他社と比べても保険料が高い事も無く、また補償内容がイマイチと言う事も無いです。
一度車の修理で保険を使った事がありますが、対応が早く丁寧だったので良いと思います。(男性40代)
良い
母が事故を起こしてパニックになっている時、電話で事故受付するのは聞いていたが、不安だったのを知ってか代理店さんが現場にすぐ駆けつけてくれました。
その後の事故対応もスムーズで良かったです。(女性40代)
良い
加入時にしっかりと内容の説明をしてくれ、対応が柔軟で早く丁寧な印象を受けました。
担当の方とも数年の付き合いになるので、更新手続きの時などに自分の好きなグッツ等欠かさず持ってきてくれます。
今後もお世話になって行きたいと思っています。(男性30代)
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