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自動車保険のロードサービスの利用は?


総投票数:85
利用した事がない47 (55.2%)
1度利用した26 (30.5%)
2度利用した8 (9.4%)
5度以上利用した2 (2.3%)
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2度利用した
一度目はバッテリー上がりで利用させて頂きました。
対応は迅速で20分程度で指定した場所まで業者さんのサービスカーが来てくださり、丁寧な対応で直ぐに復旧し自宅まで帰る事が出来ました。
二度目はダイナモベルト(発電用のベルト)が劣化しちぎれてしまった為、レッカーも行ってもらいましたが約15qでほぼ料金掛からなかったと思います。
普段からどの様なロードサービスが可能なのか把握していませんでしたがサポートセンターに電話した時にもとても丁寧に説明して頂き大変心強かったです。
自動車のトラブルは誰にでもいつ何が起こるか分からないですがその時に契約しているサービスが良いと安心感が違います。
1度利用した
さて出かけようと自宅から駐車場へ向かったら、エンジンがかからない!そう、バッテリーが上がってしまったのです。
とっさに「あっ、JAF呼ばなくちゃ!」と思ったのですが、契約している自動車保険で無料ロードサービスが利用出来る事を思い出しました。
車内にロードサービスの連絡先が書いてあるパンフがあったのを思い出して、直ぐに電話すると、「出来るだけ早く行きますね」と感じのいいおじさんの声。
じっと待つ事30分弱、さっと飛ん出来てくれて無事、バッテリーの応急処置をしてくれました。
バッテリーはどこで取り換えるとお得か、どんな種類がおすすめか、といった情報も教えてくれました。
普段何事もなければ保険の契約内容などじっくり読みませんが、ロードサービスの有無がたまたま頭の片隅に残っていて良かったです。
契約更新の際など、最低限の情報は頭に入れておかないと、と思いました。
1度利用した
一度だけ、自動車保険のロードサービスを利用した事があります。
当時、車通勤で仕事をしていたのですが、とても忙しい時期で早朝から深夜までの勤務が続き、休みの日のない様な状態でしたので、ガソリンが少なくなっているにもかかわらず給油する事が出来せんでした。
おまけに山間部の為に、ガソリンスタンドも少なかったのです。
ある日、ガソリンが少ないと分かっていながら、深夜の帰宅途中にガス欠で動けなくなってしまいました。
そこで、自動車保険のロードサービスを思い出して、電話してみた所、駆けつけてくれました。
10リッターだけ無料で入れて頂き、山奥の遅い時間にもかかわらず対応してくださった事がとてもありがたかったです。
1度利用した
以前こどもが車の室内灯を付けっ放しにしてしまったのに気付かず、バッテリーをあげてしまった事がありました。
うちの契約している自動車保険は、契約期間内の年に一度だけ、無料でバッテリー上がりのロードサービスを受ける事が出来るので利用しました。
保険会社に電話をした所、直ぐにレッカーの会社に手配をして頂き、ほんの10分ほどで業者の方が駆けつけて下さり、直ぐにバッテリーを繋いでもらいました。
うちはJAFなどに加入していないので、年に一度だけとはいえ、この様なロードサービスを無料で受けられるのは本当にありがたいと思います。
1度利用した
1月のある朝、出かけようと車に乗り込みエンジンをかけようとした所、何度試してかからなかった事がきっかけでロードサービスを利用しました。
バッテリー上がりだったようです。
契約の保険会社のロードサービスの番号へ電話をした所、サービスを利用しても次回の保険更新時に保険料や等級に影響しないとの事だったので早速手配をおねがいしました。
最初の問い合わせから30分程で対応して下さる整備会社が決まり、その後30分くらいで現場に到着。 処置にかかった時間は5分程でした。
迅速に対応して頂き、無料だったので本当に助かりました。
1度利用した
事故の衝撃はそれ程なかったものの、エアーバッグが出た為、運転をして自宅に帰る事が出来なかったので、事故現場から少し離れた安全な場所に車を移動するのがやっとでした。
保険会社に電話をした所、直ぐにロードサービスに連絡を取ってもらいました。
すると直ぐにロードサービス会社の方が事故現場に来られて、私の車を一旦会社の方に引き上げて頂きました。
私は不安でしたが、ロードサービスの方が慣れていたのかとても親切に対応して頂いたので不安もなくなり、その後の処理方法や対応についても詳しく説明を聞く事が出来たので、安心しました。
1度利用した
走行途中、信号待ちの後に前進しようとしたのに、故障の為、進まなくなりました。
何回かエンジンをかけた所、なんとか動いたので、職場の駐車場までは行く事が出来ました。
しかし駐車場から、修理の店まで行く事は不安でとても出来なかったので、ロードサービスに電話をかけてお願いする事にしました。
電話をかけてから、30分程でレッカー車が来てくれました。
そして、いつも修理をお願いしているお店までそのまま運んでくれました。
突然の出来事だったので不安でしたが、スムーズに受付してくださり、無料で運んでもらえたので、ホッとしました。
利用した事がない
今まで利用した事あるロードサービスはJAFのみです。
バッテリーあがりが起こった時にサービスを利用した事がありますが、JAFに加入していれば無料で対応をしてくれるので、自動車保険のロードサービスを利用する状況にはなりません。
もっと深刻なトラブルが発生して、JAFのロードサービスでは対応が難しいと言う状況になった時には、自動車保険のサービスを利用する事になるかもしれません。
もしくは、自動車保険のロードサービスを利用する事で何かしらの特典を得る事が出来るのであれば、自動車保険のサービスを積極的に利用する理由になるでしょう。
2度利用した
1度目は、間違って鍵を車内に置いたまま、車の鍵をかけてしまった事がまありました。
その為、ロードサービスに助けを求めました。
結局、最初の電話から待ち時間を含め1時間後に鍵をあけてもらえました。
業者の人が来るのは結局早かったです。
ただ、ロードサービスへの電話対応などでとても時間がかかりました。
対応はとても良かったです。
ロードサービスの方から20分くらいで到着しますと言われましたが、それよりもだいぶ早く業者そんが来てくれたのは助かりました。
1度利用した
一昨年の12月、自家用車が故障で動かなった時に利用しました。
仕事が終わり、駐車場に停めてある車に乗り込み、キーを回しましたがエンジンがかかりませんでした。
何度か回してみましたが全くかからず、バッテリー上がりかと思ったので、会社の同僚に頼み、ケーブルを繋いで応急処置を試みましたが、エンジンがかかる事はありませんでした。
車を買ったディーラーに電話をしましたが、牽引などのサービスはやっていないとの事だったので、保険会社に電話しました。
ものの数分でロードサービスの手配をして頂き、電話から20分程で牽引用のトラックが到着しました。
とても素早い対応だったので、次回からもし故障があった時は、真っ先にロードサービスを頼みたいと思いました。
1度利用した
楽しいカーライフで、自動車に乗っていると、さまざまなトラブルに遭遇してしまう事があります。
こうしたトラブルが起きた時の強い味方がロードサービスです。
車の故障時のレッカー移動やパンク時のスペアタイヤ交換、ガス欠時のガソリン補給などのサービスが必要な際に作業スタッフが現場にかけつけてくれてとても便利です。
旅行中に車が故障してしまった場合、お車の応急作業やレッカー移動はもちろんの事、自宅や目的地までの交通費や宿泊費用、レンタカー費用までサポートしてくれる事もあります。
自分も旅行中に車を故障してしまったのですが、ロードサービスには本当に助けられました。
これからも車が故障した時はロードサービスを利用したいと思います。
利用した事がない
今入っている通販型の自動車保険、アクサダイレクトでその保障内容の項目にロードサービスも付いていますが、いまだ活用した事はありません。
ただ、ロードサービスがついているのは大変安心感があります。
それは私の車にはまず、いざと言う時のスペアタイヤが装備されていないのです。
だからもしもの時、それを穴埋めする様な形でロードサービスがついているので安心感があるのです。
今の車を購入する際、そういった事はこちらも全然気にもしてなかったし、又、ディーラからの説明もなかったものですから。
1度利用した
免許を取って一年が経とうとしている頃に、出かけた先で自損事故を起こしてしまいました。
方向転換をする為に一度左折しバックで右折しようとしてバックした時に、駐車禁止かなにかの小さい看板にコツンと当ててしまいました。
当時乗っていたのがダイハツのタントカスタムだったのですが、そんなにスピードが出ていたわけではないのにリアガラスが全損、その為、ブレーキランプが垂れ下がってしまいそのまま運転して帰るわけには行かず、レッカーをお願いしました。
初めて行った場所だったので住所なども分かりませんでしたが、オペレーターとのやり取りで場所が分かり30分ほどしてレッカーが到着して、自宅まで運んでくれました。
私はレッカー車の助手席に乗って帰ってきましたが、ぶつけてしまったショックと情けなさとで、なんとも言えない時間だったのを覚えています。
1度利用した
半年ほど前、夜中の0時頃に外出先で駐車した後、車が動かなくなりとりあえずレッカーを頼まなければいけないと思い保険会社に電話しました。(原因はバッテリー周りの故障でした。)
夜中にも関わらず直ぐに電話が繋がりましたので状況を説明しました。
無料レッカー手配の範囲が規定で決まっておりましたがその場所は自宅から2〜3kmほどの距離でしたので今回は完全に無料で対応して頂けました。
保険会社から提携のレッカー業者に連絡して頂き、そのレッカー業者から当方の携帯に連絡が来る流れでした。
電話を頂いてから20〜30分程度で来て頂けたかと思います。
夜中で雨も降っていましたが、スムーズに作業して頂き移動先まで運んで頂きました。
レッカー業者さんの提案で自宅ではなく行き付けの車屋さんまで運んで頂きました。
業者さんもとても良いかたで安心してお任せする事が出来ました。
ロードサービスを利用したからと言って保険料が上がるわけでも無いので良いサービスだと思いました。
2度利用した
現在富士火災海上保険会社のロードサービスに入っています。
ここ5年で恥ずかしながら2回ほどキーロックインで要請しました。
1度目はレストラン前の駐車場で何気なくドアを閉めたが中に鍵を刺したままでした。
保険会社のセイフティ24コンタクトセンター にフリーダイアルで電話をすると約30分程度で駆けつけてくれました。
提携の自動車整備工場の方でした。
作業は約10分程度で開 けてくれました。
2回目はコンビニ駐車場でこの時はトランクに鍵を置いたまま閉めてしまいした。
その時も同じくサービスセンターに電話をかけ 約30分程度で到着。
その時は鍵の専門業者の方みたいでびっくりしました。
作業時間はやはり10分程度、二回とも軽自動車でしたが本当に助かりました。
1度利用した
遠出の途中、タイヤがバーストし事があったのですが、その際利用しました。
車に入れていた保険証券を見て連絡をし状況を説明、直ぐに近くの提携先の積載車が到着しました。
車に予備のスペアタイヤが積んでなかった為、そのまま一時保管してもらう事に。
又、私たちは帰路までの費用が出たので公共機関で帰りました。
遠方での出来事だったのでとても助かりました。
積載車の方もとても感じよく、又、公共機関を利用した立替金の返済もとてもスムーズで助かりました。
利用した事がない
私は今までに自動車保険のロードサービスを利用した事はありませんが、ロードサービスについて感じる事を述べたいと思います。
私が加入している保険会社のサービスとしてはタイヤはパンクした場合、車に鍵を入れてロックした場合、ガス欠した場合、バッテリーがあがってしまった場合にサービスを受けれると言う物ですが、利用する可能性として最もありそうなのが、ガス欠した場合です。
趣味でよくドライブに行くのですが、遠方に出かける際にもガソリンを入れるのを忘れて気が付いた時には残りがあとわずかな状況と言う事が多々あります。
その時に近くにガソリンスタンドがあればいいのですが、ない場合にはガス欠になる可能性が高いと思いますので、もしそうなった際にはロードサービスを利用したいと思います。
利用した事がない
現在損保ジャパン日本興亜に加入しています。
ロードアシスタントの対象契約内容はレッカーけん引、応急処置の30分程度の物、燃料切れ時の給油は1保険年度に1回限り10リットルまででJAF会員の場合は2回まで、故障時の宿泊、移動費用や引き取り費用、運搬後の代車費用がロードアシスタントの対象となっています。
自動車保険は20年ほど利用している状況ですが1度もロードアシスタントは利用した事はありません。
交通事故などは経験がありますがレッカーなど利用する事はありませんでしたので、これからも使う事がないように注意しています。
1度利用した
友人達との食事会があって少し遠くへ車で行った時の事です。
待ち合わせのレストランの駐車場へ入ろうとした時に目測を誤り、タイヤ側面を縁石にぶつけてしまいました。
タイヤと言うのは地面に接する部分は強いけれど側面は弱いとの事で、大きな音とともに即パンクをしてしまいました。
保険会社へすぐ連絡をした所、20分ほどでロードサービスの担当者が来てスペアタイヤと交換してくれました。
それまでタイヤ交換など一度もした事が無く、又、よく知らない場所でもあったので本当に助かりました。
最近の車はスペアタイヤを常備してない車もあるとかで、そう言う時はレッカーで修理工場まで運んでくれるみたいです。
2度利用した
ロードサービスについて記憶に残っている限りでは2度の利用です。
一度目はバッテリーあがりに対応して貰いました。
場所は自宅の駐車場です。
エンジンがかからないのでロードサービスに電話をしました。
近くの契約業者にきてもらいジャンピングの処置をしてもらった記憶があります。
連絡から到着まで15分くらいだったと思います。
二度目は外出時に起こったタイヤのパンクです。
前輪のタイヤがパンクしている事が分かり、その場でロードサービスに連絡しました。
この時も10分から15分で到着したと思います。
外出先の駐車場でスペアタイヤへの交換処置をして頂きました。
どちらのケースもスムーズに作業が進み特に問題はありませんでした。
1度利用した
ロードサービスを利用した事が、後にも先にも一度だけあります。
昔、子供を乗せて遊園地に行く途中、一般道でタイヤがパンクしてしまいました。
確認すると鋭利な金属片が刺さっていました。
自分の運転する車のタイヤがパンクするのは、その時が生まれて初めてだったのです。
気が動転しつつ後ろにある予備タイヤに付け替えようとジャッキでタイヤを上げて、タイヤを外そうとしたのですが、ナットがびくともせず緩める事が出来ませんでした。
そこで観念してロードサービスを呼んだのです。
30分ほどイライラして待った後、ロードサービスが到着しました。
ナットをどうやって緩めるのかを見ていた所、足で蹴って緩めました。
その後、手際よく付け替えてくれ、これが無料とは有り難いサービスだと思いました。
1度利用した
今まで自動車保険のロードサービスは1回利用した事があります。
1度目は外出した先のバッテリー上がりでした。
バッテリーをつなぐキットも持ち合わせておらず、近くに来てくれそうな知り合いもおらず困っていたのですが、そういえば自動車保険のロードサービスでなんとかなるかもと思い、センターに電話してみました。
するとロードサービスで無料で来てくれると言う事で最寄りの自動車工場からバッテリーをつなぎに来てくれました。
その時にロードサービスを使ったので保険料が上がるのかと心配でしたが、事故ではないので保険料は変わらないと聞き安心しました。
他にもガス欠や故障の時も呼べると聞いたので、又、その時は利用したいです。
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